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建议查看一下是否有Minidump小内存转储文件（不是 MEMORY.DMP）。 有的话，可以将这个文件上传至网盘并将分享的网盘链接发到后续的回复中，我将下载后查看该文件，了解情况。 * Minidump小内存转储文件通常在 C:\Windows\Minidump\xxxxxx-xxxxx-xx.dmp ，请分享这个文件。 * 注意看下文件日期，确保是最近生成的。 * MEMORY.DMP 通常在 C:\Windows\MEMORY.DMP，请不要分享这个文件。
* 不建议分享到迅雷云盘等必须安装客户端才能下载的网盘，建议使用可以在线直接下载的网盘。 以下是OneDrive共享文件的步骤：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...
若是没有找到Minidump小内存转储文件： 可以鼠标右击开始菜单→运行→输入： SYSDM.CPL （按下Enter键） 切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→ “写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→ 在“小转储目录”输入： %SystemRoot%\Minidump →点击“确认”，然后重启电脑。 在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等异常再次出现后，打开 C:Windows\Minidump 文件夹，查看是否有生成.dmp格式的文件。 * 在“写入调试信息”下面不要选择“小内存转储（256KB）”以外的选项，否则可能暴露个人隐私）
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