注意：本文中的所有步骤都适用于 Windows 10 和 Windows 11
1. 在 Windows 上启动“获取帮助”应用程序第 1 步：按 Windows 键，输入帮助 ，然后按Enter。
第 2 步：您可以搜索您的问题以获取可能解决您问题的结果。
示例：在 Windows 中设置扫描仪。
此外，您可以通过聊天、电子邮件或电话联系 Windows 支持以获取帮助。跟随吧。
第 3 步：点击左下角的联系支持人员按钮。
第 4 步：在“产品和服务”下，单击下拉菜单。
第 5 步：选择Windows。
第 6 步：在类别下，选择 Microsoft Accessories。
第7步：最后，点击确认。
您将有两个选项：在网络浏览器中与支持代理聊天或提供您的电话号码，支持代理将给您打电话。选择任意选项并继续解决问题。
2. 使用入门应用程序第 1 步：按 Windows 键，输入开始，然后按 Enter。
第 2 步：现在，点击开始，Windows 将引导您完成所有设置以自定义您的体验。
浏览所有设置并根据您的要求选择启用或禁用它们。我们强烈建议您启用“使用 Windows 时获取提示和建议”选项。按照说明进行操作。
第3步：打开Windows设置，选择系统，然后转到通知。
第 4 步：点击其他设置并选中使用 Windows 时获取提示和建议旁边的框。
3. 使用故障排除程序第 1 步：按 Windows 键，输入疑难解答设置，然后按 Enter。
第 2 步：点击其他问题排查工具。
您将进入一个充满专用问题排查工具的页面。
第 3 步：根据您遇到的问题，运行问题排查程序并解决问题。
这将为您提供在 Windows 中所需的帮助。然而，疑难解答有时会表现得很奇怪或者不起作用。如果您遇到类似问题，请查看这些解决问题的最佳方法。
4. 使用 Windows 搜索获取帮助您可以从 PC 搜索内部和外部（在线）文件。此外，如果您遇到任何问题，搜索选项卡上的常规搜索查询会将您引导至相应的“设置”页面，其中包含来自 Bing 的解决方案。
第 1 步：按 Windows 键并输入您的查询。
示例：Wi-Fi 未连接
第 2 步：点击在浏览器中打开结果。
该解决方案可在 Bing 上轻松使用，并提供易于访问的“设置”页面链接。但是，有时 Windows 搜索会变慢。查看解决 Windows 11 搜索速度缓慢的主要方法。
这是集成所有产品并解决用户问题的好方法。此外，您可以直接访问支持页面来获取常见 Windows 问题的帮助。
5. 使用 Quick Assist 在 Windows 中获取帮助第 1 步：点击Windows 图标，输入Quick Assist、然后按 Enter 。
第 2 步：您会发现两个选项：获取帮助和给予帮助。点击获取帮助。
每当您获得帮助时，您都需要输入从另一端（支持团队或朋友）收到的安全代码。
要提供帮助，您需要登录并生成安全代码以与寻求帮助的人共享。您的代码仅在 10 分钟内有效才能连接到其他系统。
6.使用社交媒体获取帮助您可以使用社交媒体解决您的问题，而无需直接联系 Microsoft 支持人员或透露您的个人信息。您可以将您的问题发送至 X（以前称为 Twitter）上的 @microsofthelps。支持团队将提供解决方案。
或者，将您的问题发布到 r/windowsHelp Reddit 社区。然而，这个 Reddit 社区并不是由微软运营的。因此，请对社区成员提供的解决方案持保留态度。
7.联系 Microsoft 支持以获取帮助如果上述建议均无效，这是您最后的选择。您必须联系 Microsoft 支持人员来帮助解决您的 Windows 问题。
第 1 步：转到联系 Microsoft 支持页面。此页面是“获取帮助”应用的网络版本。
第 2 步：输入您的查询，例如如何更改 Windows 中的显示设置，然后点击获取帮助。< /跨度>
第 3 步：按照分步说明进行操作，如果不起作用，请点击联系支持人员。
第 4 步：选择您的产品和服务、类别，然后点击确认。
第 5 步：如果您看到“给我打电话”不可用，请点击在网络浏览器中与支持代理聊天。< /跨度>
第 6 步：检查您的电子邮件并点击确认。
如果您是企业用户，可以通过全球客户服务电话号码直接致电 Microsoft 支持。
从下拉菜单中选择区域并直接联系。
有关如何在 Windows 中获取帮助的常见问题解答1. 我可以删除 Windows 上的“获取帮助”应用程序吗？不可以。微软的“获取帮助”应用程序与其他附带的应用程序不同，它不能通过“应用程序和功能”菜单卸载，也不能使用“搜索”功能来卸载。
2. 如何获得 Windows 更新帮助？转至 Windows 设置 > Windows 更新 > 向下滚动以查找“获取帮助”。
3. Microsoft Word 帮助按钮在哪里？打开 Microsoft Word 并按键盘上的 F1 键打开 Word 帮助。