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Toggle Gesti贸n de recursos ISO 9001La implementaci贸n del sistema de gesti贸n de calidad ISO 9001, requiere la aplicaci贸n de actividades planificadas bajo una estructura por etapas, donde las tareas se realizan de forma secuencial para obtener los resultados definidos por la direcci贸n.
Finalmente, los objetivos definidos deben garantizar la sostenibilidad聽de la organizaci贸n y es importante aclarar que el orden de ejecuci贸n obedece a la dependencia que tiene las tareas y donde una de las variables de mayor impacto es el tiempo.
La responsabilidad que adquieren las partes interesadas en la ejecuci贸n de las tareas debe estar sincronizada con el plan definido por el l铆der del sistema de gesti贸n, quien a su vez tiene el rol de hacer seguimiento a los resultados obtenidos, aplicando herramientas que le permita alcanzar los resultados con la identificaci贸n de fallas o acciones de mejora que den eficacia a la ejecuci贸n de las tareas.
Dentro de la planificaci贸n se define las tareas y los plazos que los responsables tendr谩n para cumplirlas; para garantizar el funcionamiento y 茅xito de la implementaci贸n del sistema de gesti贸n de calidad, la alta direcci贸n debe asignar los recursos necesarios, los cuales, con base en la planificaci贸n podr谩n ser estimados con en porcentaje de variaci贸n m铆nimo que pueda afectar las finanzas.
Los recursos necesarios para el funcionamiento del sistema de gesti贸n de calidad son de diferente tipolog铆a. El l铆der, con base en el diagn贸stico, puede proyectar la cantidad y el tiempo en el que se van a requerir, teniendo en cuenta que la gesti贸n de algunos puede tomar mayor cantidad de tiempo si debe pasar por varios responsables para su aprobaci贸n.
Tener herramientas que ayuden a medir la gesti贸n y realizar seguimiento, depende de varios factores como los siguientes:
Factor HumanoPara cumplir los objetivos que la alta direcci贸n defini贸, la organizaci贸n debe tener, dentro de su contrataci贸n, personal con alto nivel de formaci贸n en sistemas de gesti贸n y con la capacidad de interpretar y llevar los procesos al cumplimiento normativo.
Es importante que el l铆der tambi茅n cuente con experiencia para lograr la eficacia de las tareas.聽 Es posible que no se logren los resultados si la persona tiene que aprender en la marcha la interpretaci贸n de las normas, lo que lo va a llevar a cumplir lo solicitado en un tiempo superior al definido en la planificaci贸n.
Es recomendable que la persona escale posiciones en la estructura de cargos del sistema de gesti贸n para que pueda adquirir la experiencia m铆nima requerida que le permita desempe帽ar sus tareas de forma correcta.
Factor de InfraestructuraLa eficacia de las tareas depende de las herramientas que el l铆der adopte para su ejecuci贸n y medici贸n. Las metodolog铆as permiten ejecutar las tareas de forma ordenada con base en la prioridad y la dependencia entre ellas, de modo que, omitir este punto puede generar cuellos de botella afectando los tiempos planificados y el cumplimiento de los objetivos.
El sistema de gesti贸n con su base conceptual, permite involucrar transformaci贸n digital a tr茅s de herramientas tecnol贸gicas que facilitan la ejecuci贸n de las tareas y la comunicaci贸n entre las partes interesadas; fortalecer esta estructura le permite a la organizaci贸n no solo tener eficacia en la gesti贸n de las actividades, sino eficiencia al reducir la cantidad de recursos necesarios.
Factor FinancieroLa gesti贸n de recursos de ISO 9001 es la fase que requiere gran atenci贸n, aqu铆 se encuentra presente un riesgo de alto impacto si se materializa.
La gesti贸n de recursos financieros es responsabilidad de la alta direcci贸n, sin embargo, es el l铆der del sistema de gesti贸n quien proporciona la informaci贸n para que se puedan tomar decisiones. Si el diagn贸stico no refleja el estado real de los procesos, puede ocurrir que los recursos no sean suficientes con base en los proyectados en la planificaci贸n.
Puede suceder el caso contrario y que los recursos ISO 9001 asignados sean superiores a los que se requieren, representando tambi茅n riesgos de viabilidad del sistema por los altos costos para la implementaci贸n.
El sistema de gesti贸n, al igual que un proyecto, requiere que la planificaci贸n y seguimiento se realice con conciencia, pensando en el bienestar de toda la organizaci贸n.
Software de planificaci贸n y seguimiento ISO 9001Con el objetivo de controlar de una manera f谩cil y eficaz el desarrollo del聽Sistema de Gesti贸n de Calidad con un software para la聽norma ISO 9001, las empresas hacen uso del聽Software ISOTools Excellence, que permite y facilita el control del sistema, garantizando la obtenci贸n de 贸ptimos beneficios.
Gracias a la Transformaci贸n Digital de los Sistemas de Gesti贸n podr谩 desarrollar un cumplimiento normativo seg煤n ISO 9001, facilitando el proceso de mejora continua en la organizaci贸n con base en la automatizaci贸n de procesos y la ganancia de eficiencia.
