步骤四:服务商审核并开通
1、服务商审核: 服务商将你提交的企业资料提交给对应的电信运营商进行 企业实名认证审核。这是国家工信部强制要求的,防止号码被用于非法用途。
2、运营商审核: 运营商审核企业资质(通常1-3个工作日)。
3、审核通过: 审核通过后,服务商会通知你。
4、号码开通与绑定:
服务商在运营商后台开通你选择的400号码。
绑定接听电话: 你需要告诉服务商,当客户拨打这个400号码时,要转接到哪个或哪些固定电话或手机号码上(可以是多个,支持轮询或顺序振铃)。这些号码称为“绑定号码”或“落地号码”。
配置增值功能(如开通了):与服务商沟通设置IVR语音导航菜单、开通录音功能、设置分时段转接等。
5、管理平台开通: 服务商会提供给你一个 400电话管理平台 的登录账号和密码。通过这个平台,你可以:
查看通话详单、话费余额。
修改绑定的接听电话(非常重要!)。
设置或修改IVR语音导航。
管理坐席(如果套餐支持)。
查看录音(如果开通了该功能)。