免费电话号码 (TFN) 是以下区号之一开头的 10 位数字号码：800、888、877、866、855、844 或 833。您只能使用 TFN 发送事务性消息。
重要美国移动运营商最近修改了法规，要求所有免费电话号码 (TFN) 在 2022 年 9 月 30 日前完成向监管机构注册的流程。前往 免费电话号码注册状态 检查您的 TFN 状态。有关注册您的公司的更多信息，请参阅注册免费电话号码。
提交注册后，可能需要多达 15 个工作日才能得到处理。
2023 年 3 月 3 日更新：自 2023 年 4 月 1 日起，对于通过任何未注册免费电话号码发送的消息，移动运营商将采用以下全行业通用的阈值：
每日上限：500 条消息，在太平洋时间午夜 12:00 重置
每周限制：1000 条消息，在太平洋时间周日午夜 12:00 重置
每月上限：2000 条消息，在日历月底太平洋时间午夜 12:00 重置
2022 年 9 月 19 日更新：自 2022 年 10 月 1 日起，对于通过任何未注册免费电话号码发送的消息，移动运营商将采用以下全行业通用的阈值：
每日限额：2000 条消息
每周限额：12000 条消息
每月限额：25000 条消息
我们强烈建议您尽快完成注册。通过未注册的 TFN 发送的消息将尽全力发送。随着运营商对未注册流量的限制日趋严格，这些消息逐渐会面临更多的筛选和屏蔽。
主题免费电话号码使用指南购买免费电话号码免费电话号码注册要求和流程免费电话号码注册状态编辑免费电话号码注册删除免费电话号码注册注册问题免费电话号码常见问题解答免费电话号码的优点和缺点 免费电话号码使用指南TFN 通常仅限在美国境内用于交易消息收发，例如，注册确认或发送一次性密码。它们可用于语音消息收发和 SMS。平均吞吐量为每秒三个消息段 (MPS)。但是，此吞吐量受字符编码的影响。有关字符编码如何影响消息分段的更多信息，请参阅Amazon SNS 中的 SMS 字符限制。有关注册 TFN 的更多信息，请参阅免费电话号码注册要求和流程。
每个客户账户最多可以有五个 TFN。如果您每秒发送的短信超过 15 条但少于 100 条，我们建议您注册一个或多个 10DLC 源 ID。如果您的使用案例要求每秒发送 100 条以上的短信，我们建议您购买并注册一个或多个短代码。
将 TFN 用作源号码时，请遵循以下指南：
不要使用从第三方 URL 短地址创建的缩短 URL，因为这些消息更有可能被筛选为垃圾邮件。
如果您需要使用缩短的 URL，请考虑使用 10DLC 号码或短代码。使用短代码和 10DLC 要求您注册邮件模板，您可以在其中指定一个缩短的 URL。
请注意，关键词选择退出 (STOP) 和选择加入 (UNSTOP) 响应在运营商级别设置。您不能修改这些关键词或其他任何关键词。也不能修改用户使用 STOP 和 UNSTOP 回复时发送的消息。
不要使用多个 TFN 发送相同或相似的消息内容。运营商称这种做法为雪地行走或号码池并针对这些消息进行筛选。
与以下行业相关的任何消息都可能被视为受限消息，并受到严格过滤或被完全屏蔽。这可能包括与受限类别相关的服务的一次性密码 (OTP) 和多重身份验证 (MFA)。
如果您的注册因不合规用例而被拒绝，并且您认为此决定不正确，则可以通过支持部门提交申请。有关如何执行该操作的详细信息，请参阅 注册问题。
下表描述受限内容的类型：
类别 示例赌博
应用程序/网站
赌场
抽奖活动
高风险金融服务
汽车贷款
加密货币
收债
发薪日贷款
短期高息贷款
按揭贷款
学生贷款
股市提醒
债务豁免债务重整
债务减免
信用修复计划
快速致富计划在家工作程序
风险投资机会
金字塔或多层次营销计划
禁用/受管制物质大麻/大麻素
网络钓鱼试图让用户透露个人信息或网站登录信息
S.H.A.F.T。性
仇恨
酒精
枪支
烟草/电子烟
购买免费电话号码要购买 TFN，请使用 Amazon Pinpoint 控制台，网址为 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。有关更多信息，请参阅免费电话号码注册要求和流程。
目前，Amazon Pinpoint 支持使用免费电话号码收发语音和 SMS 消息。Amazon SNS 仅支持 SMS 消息。
免费电话号码注册要求和流程 重要如果 TFN 用于指定使用案例以外的任何其他目的，则可能会被撤销。
有关使用 TFN 的指南及其优缺点，请参阅免费电话号码。
免费电话号码禁止使用案例Amazon SNS 在消息被屏蔽（例如，与管制物质或网络钓鱼相关的使用案例）或预计会进行高级别筛选（例如，高风险金融消息）的情况下发送消息的能力有限。您可能无法注册与免费电话号码使用指南中定义的受限内容使用案例相关的 TFN。
注册免费电话号码在购买 TFN 后，您需要注册这个号码。
Amazon Pinoinpoint 区域免费电话号码的自助注册如果您在 Amazon Pinpoint 区域申请了 TFN，请直接在 Amazon Pinpoint 控制台完成公司注册过程。注册 TFN 时，请确保信息完整准确，否则您的注册可能会被拒绝。您输入的信息应与您公司的总部完全匹配。
在注册之前，您必须按照免费电话号码中的说明购买 TFN。
通过以下网址登录 AWS Management Console 并打开 Amazon Pinpoint 控制台：https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。
在导航窗格中的 SMS and voice（SMS 和语音）下，选择 Phone numbers（电话号码）。
在 Toll-free registrations（免费电话号码注册）选项卡上，选择您想要注册的 Toll-free Phone number（免费电话号码），然后选择 Create registration（创建注册）。
在 Company Information（公司信息）部分，执行以下操作：
Company Name（公司名称）– 输入您公司的名称。
Company Website（公司网站）– 输入您公司网站的 URL。
Address 1（地址 1）– 输入您的公司总部的街道地址。
Address 2 (Optional)（地址 2 - 可选）– 输入您公司总部的房间号。
City（城市）– 输入您的公司总部所在的城市。
State（州）– 输入您的公司总部所在的州。
ZIP Code（邮政编码）– 输入您的公司总部的邮政编码。
Country（国家/地区）– 输入两位数的 ISO 国家/地区代码。
在 Contact Information（联系信息）部分，执行以下操作：
First Name（名字）– 输入贵公司联系人的名字。
Last Name（姓氏）– 输入贵公司联系人的姓氏。
Support Email（支持电子邮件）– 输入贵公司联系人的电子邮件地址。
Support Phone Number（支持电话号码）– 输入贵公司联系人的电话号码。
在 Messaging Use Case（消息收发使用案例）部分，执行以下操作：
Monthly SMS Volume（每月 SMS 量）– 选择每月将发送的 SMS 消息数。
Use Case Category（使用案例类别）– 选择该号码将用于的以下使用案例类型之一：
Two-factor authentication（双重身份验证）– 用于发送双重身份验证码。
One-time passwords（一次性密码）– 用于向用户发送一次性密码。
Notifications（通知）– 如果您只想向用户发送重要通知，请使用此选项。
Polling and surveys（轮询和调查）– 用于轮询用户的偏好。
Info on demand（按需消息）– 用于在用户发送请求后向他们发送消息。
Promotions and Marketing（促销和市场营销）– 如果您只想向用户发送市场营销信息，请使用此选项。
Other（其他）– 如果您的使用案例不属于任何其他类别，请使用此选项。完成 Use Case Details（使用案例详细信息）字段。
Use Case Details (Optional)（使用案例详细信息 – 可选）– 使用此字段为选定的 Use Case Category（使用案例类别）提供更多上下文。
Opt-in Workflow Description（选择加入工作流程描述）– 输入用户将如何同意接收 SMS 消息的描述。例如，他们是否通过在您的网站上填写在线表单表示同意。
Opt-in Workflow File（选择加入工作流程文件）– 上载用户将如何同意接收消息的图片。支持的文件类型为 PNG 和 ZIP。使用单个 ZIP 文件上传多张图片。最大文件大小为 400 KB。选择加入的屏幕截图示例如下：
Website opt-in（网站选择加入）– 提供 Web 表单的屏幕截图，客户在其中添加他们的号码并同意接收消息。
Website Posting (Support) [网站发布（支持）]– 提供号码的广告位置以及客户在哪里找到要发短信的号码。
Keyword or QR Code Opt-in（关键字或二维码选择加入）– 提供客户在哪里找到关键字或二维码以选择接收这些消息。
2FA/OTP – 提供选择加入的屏幕截图（如果适用）。如果选择加入是口头的，请提供口头选择加入文稿的屏幕截图。
Informational（信息性）– 提供口头同意工作流程和消息内容的屏幕截图。
在 Messaging Samples（消息收发示例）部分中，执行以下操作：
Message Sample 1（消息示例 1）– 输入将发送给最终用户的 SMS 消息正文的示例消息。
Message Sample 2 (Optional)（消息示例 2 – 可选）和 Message Sample 3 (Optional)（消息示例 3 – 可选）– 输入将发送给最终用户的 SMS 消息正文的更多示例消息。
选择 Submit registration（提交注册）。
Amazon Pinoinpoint 区域以外的区域中免费电话号码基于表单的手动注册流程下载此 US_TFN_Registration.zip 并使用示例注册表 (AWS US Toll-Free Registration Form-Business - Final.docx) 填写 TFN 注册 CSV 文件 (bulkUStfn - Final.csv) 中的必填信息。
每个注册请求或使用案例最多只能有五个 TFN。如果您认为自己有资格获得此规则的豁免，请提供详细解释以供考虑。列出与注册或使用案例相关的所有电话号码。
向 AWS Support 创建案例。将填写完毕的 CSV 文件附加到案例中，然后提交 TFN 注册申请。
在 Open support cases（提交支持案例）选项卡上，选择 Create case（创建案例）。
选择 Looking for service limit increases（查找服务限制增加），对于限制类型，选择 SNS Text Messaging（SNS 文本消息）。
对于 Resource Type（资源类型），选择 10DLC or Toll-free number registration（10DLC 或免费电话号码注册）。
附上 US_TFN_registration 文件并提交申请。
需要注意的关键点提交所有必填信息后，可能需要长达两周才能处理注册。如果信息缺失或不完整，注册过程将被延迟。如果您的注册被拒绝，我们将帮助您找出被拒绝的原因，并建议改进您的市场活动的方法，使其可以注册。
TFN 适用于需要有限吞吐量的多重身份验证 (MFA) 等交易型使用案例。每个 TFN 每秒最多可以发送三条短信，每个客户账户最多可以有五个 TFN。如果您每秒发送的短信超过 15 条但少于 100 条，我们建议您注册一个或多个 10DLC 源 ID。如果您的使用案例要求每秒发送 100 条以上的短信，我们建议您购买并注册一个或多个短代码。有关更多信息，请参阅 免费电话号码使用指南。
免费电话号码注册状态注册 TFN 后，注册可能处于五种不同的状态：
Created（已创建）– 您的注册已创建，但尚未提交。
Reviewing（正在审核）– 您的注册已被接受，正在接受审核。审核工作可能需要多达 15 个工作日才能完成。
Complete（完成）– 您的注册已获批准，您可以开始使用 TFN 开始发送消息。
Requires Updates（需要更新）– 您需要修复注册并按照编辑免费电话号码注册中的说明重新提交它。需要更新的字段将有一个警告图标和问题的简要描述。
Closed（已结束）– 您删除了 TFN，还需要删除该号码的注册。
检查注册状态通过以下网址打开 Amazon Pinpoint 控制台：https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。
在导航窗格中的 SMS and voice（SMS 和语音）下，选择 Phone numbers（电话号码）。
在 Toll-free registrations（免费电话号码注册）选项卡上，选择 Toll-free Phone number（免费电话号码）。
您可以查看每个 TFN 的注册状态。
编辑免费电话号码注册提交注册后，如果注册存在问题，registration status（注册状态）将设置为 Requires Updates（需要更新）。在这种状态下，您可以对注册表单进行更改。需要更新的字段将有一个警告图标和问题的简要描述。
通过以下网址打开 Amazon Pinpoint 控制台：https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。
在导航窗格中的 SMS and voice（SMS 和语音）下，选择 Phone numbers（电话号码）。
在 Toll-free registrations（免费电话号码注册）选项卡上，选择您想要编辑的 Toll-free Phone number（免费电话号码），然后选择 Registration ID（注册 ID）。
需要更新的注册字段会有一个警告图标。选择 Update registration（更新注册）按钮以编辑表单。
为 Opt-in Screenshot file（选择加入屏幕截图文件）重新上载之前提交的任何文件。
使用 Opt-in Screenshot file（选择加入屏幕截图文件）上载用户将如何同意接收消息的图片。支持的文件类型为 PNG 和 ZIP。使用单个 ZIP 文件上传多张图片。最大文件大小为 400 KB。
重要最好是验证所有字段是否正确，因为可能只标记了第一个错误。
完成注册更新后，您可以通过选择 Submit registration（提交注册）按钮重新提交注册。
删除免费电话号码注册提交 TFN 注册后，您可以删除该号码。建议您在注册之前删除 TFN。
通过以下网址打开 Amazon Pinpoint 控制台：https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。
在导航窗格中的 SMS and voice（SMS 和语音）下，选择 Phone numbers（电话号码）选项卡。
在 Toll-free registrations（免费电话号码注册）选项卡上，选择您要删除的 Registration ID（注册 ID），然后选择 Delete Registration（删除注册）按钮。
注册问题如果您的免费号码注册未被接受，您将看到一条消息，说明该号码被拒绝的原因。
要提交有关被拒绝的免费电话号码的信息请求，请执行以下操作：
通过以下网址打开 Amazon Pinpoint 控制台：https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。
选择 Support（支持），然后选择 Support Center（支持中心）。
在 Support（支持）页面上，选择 Create case（创建案例）。
对于 Case type（案例类型），请选择 Service limit increase（提高服务限制）。
对于 Limit type (限制类型)，选择 Pinpoint SMS。
在 Requests（请求）部分中，执行以下操作：
选择您尝试注册活动的地点。
对于 Resource Type（资源类型），请选择 10DLC or TFN Registration（10DLC 或 TFN 注册）。
对于 Limit（限制），选择 Company or Campaign Registration Rejection（公司或活动注册拒绝）。
对于 Use case description（用例描述），输入被拒绝的免费电话号码。
在 Contact options（联系人选项）下面，对于 Preferred contact language（首选联系语言），选择您希望在与 AWS Support 通信时使用的语言。
对于 Contact Method（联系方式），选择您希望在与 AWS Support 通信时使用的方式。
选择 Submit（提交）。
免费电话号码常见问题解答有关 TFN 注册流程的常见问题解答。
查看您是否拥有免费电话号码
通过以下网址打开 Amazon Pinpoint 控制台：https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。
在导航窗格中的 SMS and voice（SMS 和语音）下，选择 Phone numbers（电话号码）。
TFN type（类型）被列为 toll-free（免费）。
是。要继续使用您目前拥有的 TFN，您必须在 2022 年 9 月 30 日之前注册。如果您在 2022 年 9 月 30 日之后购买新的 TFN，则必须先注册才能发送消息。
按照使用 Amazon Pinpoint 控制台申请电话号码中的说明操作，以购买 TFN。
按照注册免费电话号码中的指示进行操作以注册 TFN。
按照免费电话号码注册状态中的说明检查您的注册和状态。
您需要提供您的公司地址、业务联系人和 TFN 的使用案例。您可以在注册免费电话号码中找到所需信息。
如果您的注册被拒绝，则状态将更改为 Requires Updates（需要更新）。要进行更新，请参阅编辑免费电话号码注册。
您用来访问 Amazon Pinpoint 控制台的 IAM 用户/角色必须具有“sms-voice:*”权限，否则您将收到访问遭拒绝错误。
免费电话号码的优点和缺点优点
与长代码相比，免费电话发起方的 MPS 更高，而且可送达性良好。
缺点
无法控制选择退出和选择加入，因为它们是在运营商层面进行管理的。
请勿在消息中包含缩短的 URL，也不要使用该号码发送促销消息，而是使用 10DLC 号码或短代码。当您使用短代码或 10DLC 号码时，您需要注册消息模板，其中可以包含缩短的 URL，也可以是促销消息。有关短代码的更多信息，请参阅短代码。有关 10DLC 的更多信息，请参阅10DLC。