Piscine-center.net
Vous ez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefaçons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum.
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Re: Piscine-center.net
par JYG00 » 02 Avril 2018, 21:51
Piscine Center.net O’Clair1er surpresseur acheté le 13 /11/2008 marque Boost Starite moteur brûle en 03/2014 pas de garantie2ème surpresseur acheté le 27/03/2014 marque Waterfull moteur brûle en 07/20153ème surpresseur échangé sous garantie marque Waterfull moteur brûle en 04/2018Après de multiples contacts ec le S, Piscine Center.net O’Clair, propose simplement un oir de 50% sur le dernier surpresseur.C’est bien léger pour oir risqué 3 incendies
JYG00
Message(s) : 1Inscription : 02 Avril 2018, 21:35
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Re: Piscine-center.net
par Invité » 24 Octobre 2018, 21:15
Bonjour,Moi aussi je me suis fait oir par Piscine Center. J'ai commandé un robot pour nettoyer la piscine POOLBIRD. J'ai reçu ce robot le 5 juillet. Quand j'ai voulu le mettre en route, il n'a jamais fonctionné. J'ai contacté le service qui m'a fait débrancher / rebrancher, sans suççès le robot. Puis le 06 juillet "Votre demande a bien été prise en compte, nous ons transféré votre dossier au fournisseur."Le 18 juillet : "Le fournisseur va prendre contacte ec vous. "Le 04 aout , nous envoyons un mail de relance.Le 07 aout : "Veuillez nous excuser pour le désagrément. Le fournisseur nous ait indiquer qu'il allait vous contacter directement de ce fait, nous le relançons ce jour et vous tenons informé dès leur retour. "Relance de notre part le 17 aoutLe 17 aout : "Suite à votre demande, nous relançons ce jour le fournisseur et vous tenons informé au plus tôt."Relance de notre part les 29 aout puis 5 septembreRéponse le 7 septembre : "Veuillez trouver ci-joint l'accord de retour à coller à l'extérieur de façon visible sur le colis. Merci d'insérer une copie de votre facture dans le carton. ETIQUETTE POSTE RETOUR DU COFFRET ATTENTION : Il est de votre responsabilité de bien protéger le matériel en retour. La marchandise voyage à vos risques et périls. Si le matériel arrive en mauvais état nous nous réservons le droit de refuser le colis. Votre appareil doit être retourné chez le fournisseur pour expertise, à l'adresse ci-dessous : Les pièces d'usures, les dysfonctionnements ou les casses dû à une mauvaise utilisation de votre appareil ne sont pas pris sous garantie. Si besoin, un devis vous sera envoyé. Nous ertir du départ de votre appareil chez le fournisseur ainsi que la réception du matériel réparé afin de pouvoir actualiser votre dossier. "Nous renvoyons le robot le 20 septembre8 octobre pas de nouvelles, relance encore de notre partLe 8 octobre : Suite à votre demande, nous relançons ce jour le fournisseur et vous tenons informé au plus tôtA ce jour (le 24 octobre) toujours rien aucune réponse. Nous ne voulons plus de ce robot, nous voulons être remboursés.Service client nul!!! Après vente absent!!! Une vraie ****!!! Nous ons déboursé près de 1000 euros pour un robot qui n'a jamais fonctionné et un fournisseur qui ne nous a jamais contacté!!!Quel recours nous reste t il?Cordialement
Invité
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Re: Piscine-center.net
par bmcflzy » 08 Mars 2019, 20:25
Bonjour, La longue liste des mécontents de Piscine Center s’allonge...Je viens d'acheter un robot Dolphine. J'ais choisi cette marque, car le constructeur (et encore, c'est à voir) est à La Ciotat (SA MG International Maytronics) et le vendeur à Cogolln... dans le Var tous les deux!Panne au déballage. Refus de prendre en charge le retour par le S, incompétent, désagréable,scandaleusement désinvolte, de Piscine center. Je rejoins un bon nombre de messages précédents. Obligation de renvoyer à vos frais l'objet au fabriquant. Mais, le S vous prévient que ledit robot voyage à vos risques et périls et que vous feriez bien de prendre une assurance...Quand vous lisez le bon de retour émis par le S, il est pourtant écrit que l'expéditeur est Piscine center et non pas vous.Je m'adresse aux membres de ce forum qui auraient quelques connaissances en droit de consommation : n'y a-t-il pas ici un refus "caché" de Piscine Center de faire fonctionner sa garantie commerciale puisqu'il vous oblige en son nom à faire appel à la garantie du fabricantJe suis preneur de toutes remarques pouvant étayer la constitution d'un dossier de recours. pour que cessent les agissements de cette société
bmcflzy
Message(s) : 1Inscription : 08 Mars 2019, 18:08
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Re: Piscine-center.net
par Fredtri280611 » 07 Mai 2019, 20:15
Bonjour, Nous voulons commander une piscine chez piscine center, pouvez vous me donner un is sur les piscines acier enterrées de piscine center ainsi que les is sur ce site.Merci d'ance
Fredtri280611
Message(s) : 1Inscription : 07 Mai 2019, 19:17
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Re: Piscine-center.net
par Rien lâcher » 16 Juillet 2019, 17:11
bonjour je suis en lien ec piscine center ils m'ont forcé à garder le filtre à sable qui est trop grand le monsieur m'a dit que je peux vous les envoyer par la poste ce n'est pas vrai depuis le 2 juillet je n'ai plus de nouvelles de leur part j'arrête pas d'appeler ils sont tout le temps fermé ou alors ils sent pas trop quoi répondre donc j'ai appelé mon ocat il m'a dit qu'en fait au bout de 15 jours on peut plus rien faire donc il a attendu que 15 jours se passe pour que pour que en fait j'ai plus de recours donc jeje pense leur envoyer de lettre recommandée pour voir s'il vient te chercher le filtre à sable ils veulent pas s'occuper de deux mois donc c'est je sais pas comment ils ont pu tenir 25 ans c'est une catastrophe piscine center passez votre chemin si vous voulez commander quelque chose
Rien lâcher
Message(s) : 1Inscription : 16 Juillet 2019, 17:08
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Re: Piscine-center.net
par Dan2019 » 18 Juillet 2019, 16:46
Cette société a un nouveau Business. Facturer 0.15 cts la minute. Ils sent pour faire attendre et faire des transferts entre les services. Un mois de délai de livraison et deux fausses livraisons. Courage fuyez.
Dan2019
Message(s) : 1Inscription : 18 Juillet 2019, 16:40
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Re: Piscine-center.net
par bbrunet » 28 Novembre 2019, 15:37
je confirme la désinvolture du service client et le caractère mensonger des infos lues sur leur site. Pour un produit (robot de piscine)indiqué: disponible et livraison rapide, et commandé le 28 septembre; je viens de recevoir un is d'expédition le 28 novembre ( un article commandé pour Noël vous arrivera pour Pâques!). entre temps le s a été aux abonnés absents; mon robot de piscine était inutilisable alors qu'ec les inondations dans le var j'en ais besoin, pas de réponse en dehors de réponses automatiques. bien sur le paiement ait été encaissé le jour de la commande.j'attends donc la livraison, pour utilisation l'année prochaine. Il me reste à espérer que cela sera conforme...
bbrunet
Message(s) : 1Inscription : 24 Février 2018, 17:00
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Re: Piscine-center.net
par metica57 » 12 Mai 2020, 11:33
je re confirme la désinvolture du service client et le caractère mensonger des propos utilisés tant dans la vente que dans les infos délivrées dans les échanges ec ce site. J'ai commandé une pompe à la suite d'un échange ec un vendeur qui m'a confirmé sa disponibilité par mail dans les locaux de Piscine Center et donc une livraison dans les 72 h. Je commande , je suis débité de la somme facturée. Nous étions en période de confinement et je m'étais préparé à des délais un peu plus long. Au bout d e15 jours , aucune nouvelle , j’appelle (à 0.15 cts la mn après décrochage au bout de 5 mn mini!...) , une collaboratrice me répond que non la pompe n'est jamais en stock sur site !....'et que c'est toujours le constructeur qui se charge de l'expédition. Elle demande (à priori!.. mais j'ai de gros doutes) au constructeur des infos sur le transport que je n'ai jamais eues!.... En fait pompe livrée 1 mois plus tard sans aucune info du transporteur ni quoi que ce soit ec bien sûr une facture datée de la commande !... ce qui enlève 1 mois de garantie. J'ais déjà eu des pb ec eux pour un S de volet . En fait ils ne saient rien et heureusement j'ai pu rentrer directement en contact ec le fabriquant . En Fait cette société n'est qu'une simple Boite aux lettres qui ne se prend que des marges entre les fournisseurs et le client , et qui en plus ne s’affranchit d'aucune responsabilité. C'est un site à fuir si vous ne voulez pas oir de problèmes!.. d'autant que si vous cherchez bien , vous trouvez lez même produits ou équivalents pour pas plus cher. En fait ce ne sont que des parasites!... entre constructeurs et fournisseurs un peu comme les grandes surfaces et les paysans!..mais en plus sans aucune responsabilité à assumer!...
metica57
Message(s) : 1Inscription : 12 Mai 2020, 11:17
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Piscine-center.net
par Alexnini49 » 07 Juillet 2020, 09:27
J'ai commandé un réchauffeur Vulcano 3KW à 300€ et après 3 jours de fonctionnement non stop (à 3KW/h), pas 1 degré de plus dans l'eau.Après 1 semaine d'échange ec le S, enfin retour possible chez le fournisseur pour expertise de l'appareil. (le 10/06/20)Le 23, pas de nouvelles et ils me disent que le fournisseur n'a pas encore expertisé celui-ci.Le 01/07, toujours pas de nouvelles donc nouveau message et là ils me disent que le fournisseur n'a pas reçu le réchauffeur donc envoi par mail du suivi colissimo et là bah oui ils l'ont bien en fait et qu'il est en attente d'expertise.Et hier, donc le 6/07, ils me disent que le réchauffeur va être envoyé chez Elecro (le fabriquant) pour expertise (encore 1) et que le delai sera de 1 à 2 semaine.Je déconseil fortement ce réchauffeur et ce site qui n'a que faire de nos problèmes.En bref, FUYEZ passé votre route sur ce site.
Alexnini49
Message(s) : 1Inscription : 07 Juillet 2020, 09:22
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Re: Piscine-center.net
par Uzenne » 21 Juin 2021, 21:30
Achat (1000€) d’un robot Zodiac qui ne fonctionne pas à réception.contact difficile et inefficace ec le service client qui ne propose aucune solution une semaine après la réclamation. Société à éviter…..
Uzenne
Message(s) : 1Inscription : 21 Juin 2021, 21:23
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