Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie keine E-Mails mehr empfangen können. Hier sind einige mögliche Ursachen:
Speicherplatz vollÜberprüfen Sie Ihren Speicherplatz im E-Mail-Center. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts, wählen Sie „Alle Einstellungen anzeigen“ und dann „Speicher“. Dort können Sie sehen, wie viel Speicherplatz belegt ist. Klicken Sie auf „Speicher freigeben“, um Platz zu schaffen und wieder E-Mails senden zu können.
Tipp: Um mehr Speicherplatz zu erhalten, können Sie die kostenpflichtige Option Mail M buchen.
KündigungWenn Sie Ihr Festnetz-Produkt bei der Telekom gekündigt haben, können Sie Ihre @t-online.de/@magenta.de E-Mail-Adresse noch bis zu 6 Monate weiterhin nutzen. Danach müssen Sie die E-Mail-Adresse in einen Freemail-Account umwandeln, wenn Sie sie weiterhin verwenden möchten.
Weiterleitung eingerichtetÜberprüfen Sie im E-Mail-Center, ob eine Weiterleitung eingerichtet ist. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts, wählen Sie „Alle Einstellungen anzeigen“ und dann „E-Mail Optionen“. Klicken Sie auf „Weiterleitung“ und entfernen Sie eine eventuell vorhandene Weiterleitung, indem Sie auf „Löschen“ klicken.