V茅rification de l'adresse
V茅rifiez que l'adresse de BCGE Netbanking commence toujours par https://www.bcge.ch ou https://netbanking.bcge.ch et que le cadenas, certifiant que la connexion est s茅curis茅e et que le site est authentifi茅, s'affiche. En cliquant sur le cadenas, le certificat d茅livr茅 par Digicert Inc (soci茅t茅 de certification), s'affichera et vous informera que https://www.bcge.ch ou https://netbanking.bcge.ch est un site Internet, appartenant 脿 la Banque Cantonale de Gen猫ve. Il n'est pas n茅cessaire de v茅rifier l'adresse enti猫re qui s'affiche sur la barre d'adresse de votre nigateur. Les 茅l茅ments qui s'affichent apr猫s https://www.bcge.ch ou https://netbanking.bcge.ch n'ont pas d'importance.
Messages d'erreurs
Lorsque vous niguez sur BCGE Netbanking, lisez attentivement tous les messages d'erreurs. Soyez attentifs aux messages qui ne proviennent pas de BCGE Netbanking et qui pourraient provenir d'autres sites ou programmes : ce genre de message peut 锚tre le signe que votre ordinateur est infect茅. En cas de doute, faites une copie d'茅cran de votre 茅cran, quittez votre session BCGE Netbanking et contactez notre Hotline.
Affichage Cronto Sign
Lorsque vous effectuez une transaction sur BCGE Netbanking, via Cronto Sign, prenez le temps de v茅rifier que l'茅cran affich茅 sur votre moyen d'authentification correspond 脿 l'茅tape de transaction sur laquelle vous vous trouvez sur votre ordinateur et contr么lez si les donn茅es qui y sont affich茅es sont correctes ant de saisir votre code et de valider votre op茅ration. Si ces 茅l茅ments ne correspondent pas, cela peut signifier que votre ordinateur est infect茅 par un logiciel malveillant ou que votre session a 茅t茅 d茅tourn茅e par un fraudeur. En cas de doute, faites une copie d'茅cran de votre 茅cran, quittez votre session BCGE Netbanking, red茅marrez votre ordinateur et contactez notre Hotline (058 211 21 00).
Restez tr猫s attentif lors des transactions effectu茅es en ligne et contr么lez syst茅matiquement les donn茅es lors de chaque transaction ant toute validation
Restez tr猫s attentif lors de vos transactions en ligne V茅rifiez les donn茅es affich茅es sur l'茅cran en d茅tail (montant de la transaction, etc.) V茅rifiez que l'茅tape de transaction corresponde 脿 l'affichage 脿 l'茅cran Ne saisissez pas votre code et ne validez pas votre op茅ration ant contr么le syst茅matique et minutieux des donn茅es 脿 chaque 茅tape de transactionLors de la connexion ec Cronto Sign 脿 BCGE Netbanking
V茅rifiez le message inscrit sur votre dispositif Cronto qui doit comporter la date de votre derni猫re connexion et un code de confirmationLors de la signature d'un paiement ec Cronto Sign sur BCGE Netbanking
V茅rifiez le message inscrit sur votre dispositif. Contr么lez que les donn茅es qui s'affichent soient conformes aux donn茅es de votre paiement ant de le valider.Si certains 茅l茅ments ne correspondent pas
Ne reportez pas le code affich茅 par votre dispositif (Cronto Sign) Contactez imm茅diatement la Hotline BCGE Netbanking au 058 211 21 00 (du lundi au vendredi, de 7h30 脿 19h30, et le samedi, de 9h00 脿 16h00).