一、产品概述
微信收款音箱4G版F1是微信官方最新推出的4G智能播报收款音箱，4G新款音箱具备播报更快、声音更大、待机更久等特点，在顾客扫二维码支付时，F1音箱即时播报收款金额，播报不延迟，给商家带来便捷，同时提高在交易过程中核对金额的效率，并有效降低顾客漏单、逃单现象，保障商家资金安全的风险。
二、产品特点
1、升级至4G高速网络，播报不延迟； 2、自带两年4G通讯流量； 3、无需连接蓝牙、无需连接WiFi 4、迷你便携 5、无需下载app6、扫码即可绑定 7、独立播报，手机不在店也播报 8、可绑定个人微信收款码 9、可随意移动，无需一直插着电源 10、一个微信可以绑定多个音箱，但是一个音箱只能绑定一个微信 11、可以通过挂孔，用绳子吊着使用 12、*作简便，应用场景广泛，老年人群*作也方便易懂 三、产品功能示意图
F1设备按键*作定义：
按键
功能定义
按键*作语音提示内容
开关机键
长按2秒开机或关机
开机：“欢迎使用微信支付，联网，请稍后”
开机后开始联网，约20秒左右：
“联网成功，开始使用微信收款”
“联网失败”“服务器正常”“服务器异常”
关机：“正在关机，感谢使用微信支付”
音量“+”键
单击增大音量
单击：“音量加，最大音量”
音量“-”键
单击减少音量
单击：“音量减，最小音量”
功能键
单击：播报电量及网络状态长按2秒：重播上一笔收款信息
单击：“当前电量，百分之XX，网络良好/一般/不佳”
长按2秒：重播上一笔收款信
四、*作说明
1、如何开机与关机？
（1） 开机
产品出厂时处于关机状态。
开机：
请按住开关键约2~3秒后松开，
绿灯亮起，设备开始联网，
约20秒后听到语音播报:
“欢迎使用微信支付，联网，请稍后”
（2）关机
产品正常使用过程中
关机：
请按住开关键约2~3秒后松开，
绿灯亮起，听到语音播报
“正在关机，感谢使用微信支付”
2、如何联网？
网络：产品开机后，约20秒等待，微信收款音箱语音播报“联网成功，开始使用微信收款”
备注：音箱内含2年4G通讯免费流量卡，无需连接蓝牙、WIFI等。
3、如何绑定用户？
打开微信“扫一扫”→扫描音箱底部“二维码”→：
4、用户如何解绑？
5、产品充电*作说明
请使用“5V 1A”充电器适配Micro USB充电线给产品充电。
6、指示灯基础定义
状态
行为
指示灯
闪烁频率
异常
异常行为
红灯闪
亮300ms 灭1.5s
充电
充电完成
*长亮
/充电中
红灯长亮
/常规行为
开关机、联网等*作
绿灯闪烁
500ms一次
常规状态
调节音量、查看状态等
不亮灯
/播报
绿灯闪烁
500ms一次
待机
不亮灯
/五、产品使用注意事项
1、本产品额定电流5V—1A，充电时请选用有CCC认证，且适合规格的交流电源适配器。
2、请勿将产品长时间暴露在直射阳光、火焰等过热热源附近，请不要让本产品淋雨或受潮。
3、严禁在存有任何潜在爆炸物质的场所使用。
4、本产品内置锂电池，用户请勿自行拆机，以免发生危险。
六、故障汇总及处理方法
故障分类故障现象问题分析处理方式开/关机
（不能开机/自动关机）
按开关键2秒灯不亮，无语音提示电池电量过低；
电池电量低，已自动关
1.按开关键2秒后，音箱正常启动，播报电池电量低，充电即可
2.充电30分钟以上，充电过程为红灯亮，然后可以再次开机
硬件损坏返厂维修充电
（不能充电）
红灯不亮，无语音提示USB充电线损坏或充电器异常1.更换USB充电线与充电器
2.充电过程为红灯亮，确认更换后，是否进入了充电状
硬件损坏返厂维修红灯亮，无语音提示关机状态，无语音提示按开关键2秒后，音箱正常启动，播报“欢迎语音”与 “开始充电”硬件损坏返厂维修红灯不亮，有语音提示硬件损坏返厂维修绿灯一直闪无法连网成功网络状态差，无法连接到网络1.短按“≡”键播报“当前电量，百分之xx，网络不佳，服务器断开”把设备移动至信号良好的区域，并查询参数是否正常2.短按“≡”键播报“当前电量，百分之xx，网络断开” 把设备移动至信号良好的区域，如还无法连接，请确认 eSIM是状态是否正常。
3. 短按“≡”键播报“当前电量，网络良好，服务器断开”需确认参数是否正常或服务器是否正常
4.设备主动播报“网络断开，请移至信号良好的位置”且红灯闪烁，设备当前信号差，请移动到信号好的位置。
5.设备主动播报“服务器连接失败”且红灯闪烁，需确认参数是否正常或服务器是否正常
参数异常，需重置参数联系售后人员处理或返厂处理绿灯一直闪，
等待时间长（大于60秒）
网络状态差，连接网络慢短按“≡”键播报“当前电量，百分之xx，网络+一般/不佳”，请将设备移动至网络良好处。解除绑定
无法解除绑定二维码破损或脏污1.指导客户使用“微信收款设备”小程序解绑和查询微信号所绑定的设备数量与SN
2.根据客户担供的SN号，重新生成二维码给客户解绑
不知道“微信收款设备”小程序可以查询与解绑设备1.指导客户使用“微信收款设备”小程序解绑设备绑定
（底部二维码异常）
提示无法识别二维码扫码无反应
扫码出现一串数据，确认是否在微信应用中扫码1.观察二维码是否有破损
2.观察二维码是否有脏污
3.更换手机扫码
4.以上三点均无异常，可能是二维码生成或打印异常，退回厂商处理
提示无法识别二维码1.检查手机是否开了扫码权限
2.手机网络是否正常
3.观察二维码是否有破损
4.观察二维码是否有脏污
二维码错误
设备已被绑定
参数异
扫码无反应返厂维修二维码错误确认是否有其他手机绑定该二维码设备已被绑定售后远程处理，设置正确参数播报
（语音播报异常、收款异常）
无播报设备是否开机1.短按“≡”键播是否报“当前电量，百分之xx，网络+良好，一般，不佳”，播报则设备为开机，反之为关。
2.按开机键2秒，设备是否亮灯与播报。
3.如无法开机，请充电30分钟在尝试开机动作。
绑定状态是否正常1.扫描底部二维码，是否有绑定设备。如有多台设备，是否到对应SN设备2.通过微信找到“微信收款设备”小程序，查看是否绑定对应SN设备。
3.设备无绑定，请扫二维码绑定。
网络是否正常1.短按“≡”键播报“当前电量，百分之xx，网络不佳，服务器断开”把设备移动至信号良好的区域，并查询参数是否正常2.短按“≡”键播报“当前电量，百分之xx，网络断开”把设备移动至信号良好的区域，如还无法连接，请确认eSIM是状态是否正常。
3.短按“≡”键播报“当前电量，网络良好，服务器断开”需确认参数是否正常或服务器是否正常
4.设备主动播报“网络断开，请移至信号良好的位置”且红灯闪烁，设备当前信号差，请移动到信号好的位置。
5.设备主动播报“服务器连接失败”且红灯闪烁，需确认参数是否正常或服务器是否正常
播报延时网络信号不佳短按“≡”键播报“当前电量，百分之xx，网络+一般/不佳”，请将设备移动至网络良好处服务器推送延时确认服务器推送时间是否与付款扫码时间一致，如服务器推送延时，请腾讯侧服务器组同事处理设备播报延时确认服务器推送时间与设备播报时间是否一致，如设备播报延迟，通知厂商确认问题并处理问题其它电池不耐用工作环境温度温度低于-20° 电解液可能凝固，无法放电或可使用电量很少。
请保持在-20°至55°之间的环境温度
电量大于90%时，
工作时间小于3天
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