电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试
如果不行清灰的操作重新插拔链接线测试如果无法确认考虑送机器当地售后了【收费提前电话咨询】
惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击
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