尊敬的客户： 为了能够向您提供更优质的服务，我行将于2025年11月9日对系统进行升级维护，系统升级期间我行网上银行、手机银行、自助终端、电话银行、银企互联等业务渠道可正常提供服务，部分服务功能暂停，具体如下：
渠道 暂停业务类型 暂停时间 个人手机银行工银e生活 商户之家 e生活渠道买单、爱享礼、非实名卡片启用、换卡进度查询、扫一扫额度查询、“我的”页收支报告查询、“生活”页领券中心、客户已绑定他行卡查询业务暂停服务，微信公众号、微信小程序账单查询业务；个人手机银行ETC订单列表 11月9日 03:00-04:00 工银e支付 11月9日 03:00-04:00 工银信使业务 11月9日 04:00-05:00 企业手机银行企业网上银行 银企互联 代发工资、代理业务协议档案查询及维护业务 11月9日 00:30-01:10 其他 资金监管云、缴费云 11月9日 00:00-02:00 POS交易、本代他ATM交易、聚合支付（主扫、被扫）交易、无卡支付、线上收单、代付、申请我行商户等业务 11月9日 04:00-04:40 收单本代他业务 11月9日 04:00-04:40系统升级后如果您在业务办理过程中遇到疑问，请通过短信或电话方式咨询95588。 由此给您带来的不便，敬请谅解。 特此通告。
中国工商银行股份有限公司2025年11月7日