米家的电动牙刷是我使用的为数不都的小米产品之一，另外一个就是已经GG的小米手环。
去年12月份购于小米官网的米家电动牙刷
拿下牙刷头，真的好脏呀
在服役了8个月之后，米家的电动牙刷罢工了。具体情况是没办法充电，牙刷本体是没有问题的，不过充电底座有高温变型的痕迹，看来是充电底座GG了。
网上查看了一下这个底座的拆解图，被灼烧的部位正是内部电路板固定位置，由此猜测可能是电路板烧了。
上述情况是由于牙刷充了一晚上的电（大约9小时）后，早上刷牙时仍旧亮快没有电的黄灯，连上米家App查看电量没有增加，然后一摸充电座，已经是烫手的程度了，才发现可能是烧坏了。此前充电座一直插在充电头上，可能是由于长时间通电导致的吧。
既然充不上电了，那就赶紧找小米维修吧，一看订单还在保修期，然后联系了小米官网的客服，等了大概7，8分钟吧，客服简单询问了异常情况，比如有没有重置处理，充电室温是多少等等后确认超出她的解答范围了，让我申请返修服务。从订单界面点击“申请售后”就行，描述了一下异常情况，提交申请。
提交申请后便收到了小米的短信通知，说是48小时内审核，实际提交当天下午6点多就收到审核通过，然后需要通过建议顺丰到付把全套东西寄送到指定售后点的短信。
抓重点，一定要将整套电动牙刷设备全都寄回去，否则可能会影响售后效率。
小米售后收到损坏的电动牙刷后处理的速度非常快，10点多提示收到，11点多就再次短信提示我发货了。
顺丰包裹，还贴了小米专门用的同城时效件，各种优先，然后打开包裹一看，原来是直接给我换了一个全新的电动牙刷，美滋滋。
打开包裹，全新封塑的包装盒。
还有一张出货单，优惠179，美滋滋。
换新全家福
难怪售后处理速度那么快呢。我以为只是会给我更换一个充电底座而已。并且说实话，微博上看到了太多关于小米售后垃圾，踢皮球的案例，本来以为这次售后也会比较麻烦，费神费力，结果是意想不到的快速和满意，给小米的售后弱弱的点一个赞吧。以上就是本次小米电动牙刷充电底座损坏寄送检修换新全纪录！