小天才手表开不了机充电没反应什么办 360儿童电话手表充不了电，充不进去电，求解决

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本版用户 推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题 每日签到 版块 › 360智能硬件 › 360儿童手表 360儿童电话手表充不了电，充不进去电，求解决 2020-8-25 04:31 | 复制链接 28 56516 2019年7月购买360电话手表8x，出现不能充电现象，7月份咨询客服，回复是充电口氧化，酒精擦擦就好，当时擦完，好了几天。结果后期这种情况频发，再咨询客服，客服还是回复充电口氧化，再问如何处理，就是叫你等回复，等了5天，给了一个回复，还是充电口氧化，问其能否彻底解决，答复，不清楚，可以找售后，再问是否是产品设计缺陷，客服答，你可以找质检总局，出具报告。    现在我这叫一个后悔呀，悔不该信任360，购买其多款产品，悔不该购买360电话手表，出现问题，不积极解决，推诿扯皮！！        发此感慨，警示后人，购买360产品，需谨慎！同时，也希望，360产品经理，出来，解决一下，360电话手表8x  ，充电问题 。 1 回复 评分 收藏0 共 28 个关于360儿童电话手表充不了电，充不进去电，求解决的回复 最后回复于 2022-10-21 20:33

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直达楼层

et_syj 产品答疑师

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私信 加好友 沙发 et_syj 产品答疑师 发表于 2020-8-26 19:28 | 只看该作者 | 私信 您好，报请给您带来不便，手表为了提升防水等级，8X手表采用磁吸充电方式，如果充电口长时间接触汗液或者污渍可能会导致充电触点腐蚀氧化，导致无法充电，建议定期清理下充电触点，如果清理还是无法充电，可以直接联我们官方售后电话：4006822360（周一至周日，9:00-18:00）申请售后检测，也可以告知下您的联系方式，我们让客服联系您，感谢！ 板凳 无效楼层，该帖已经被删除 360fans_wap2675608839 LV1.上等兵

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私信 加好友 地板 360fans_wap2675608839 LV1.上等兵 发表于 2020-11-10 00:20 | 只看该作者 | 私信 买了两天的se5p 也是这种情况，退不退货有点纠结 et_syj 产品答疑师 您好，刚买两天不会出现氧化的，建议核实下充电口是否接触良好，如果还是不行可以申请店铺换货或者直接联系我们售后：4006822360（周一至周日，9:00-18:00）申请售后检测，感谢!  2020-11-13 16:45回复 360fans_uid35498323 LV2.下士

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私信 加好友 5楼 360fans_uid35498323 LV2.下士 发表于 2020-11-20 16:23 | 只看该作者 | 私信 出现同样的问题，每次充电都是极为麻烦的事情，那个充电触点设计得那么小，说无脑设计，你估计有意见 360fans_wap1366667715 LV1.上等兵 我也出现了同样问题，倒腾多少遍也充不上 买回来一个月了 只用了几次 ;能充上电跟中奖一样  2020-12-16 22:01回复 360fans_iWu7mU LV1.上等兵

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私信 加好友 6楼 360fans_iWu7mU LV1.上等兵 发表于 2021-1-28 16:17 | 只看该作者 | 私信 是的，我的刚用就无法开机，我在消费者维权平台投诉他们，他们售后拽的很啊，有问题的产品还一直卖 et_syj 产品答疑师 您好，抱歉给您带来不便，您的X1 Pro无法开机问题，我们已正在跟进核实，有结果后马上告知您，感谢~  2021-1-28 19:11回复 360fans_wap3218351270 LV1.上等兵

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私信 加好友 7楼 360fans_wap3218351270 LV1.上等兵 发表于 2021-2-20 22:30 | 只看该作者 | 私信 我的8x也经常充不进电。线也换新的了也不行。好像是系统问题。也不是接触不良。有时候开关机几次就可以充电了。看网上和淘宝评价绝大部分都时不时的冲不进去 et_syj 产品答疑师 您好，抱歉给您带来不便，8X手表系统是正常的，若是磁吸充电方式，充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化，可以使用酒精擦拭充电触电口，同时确保充电时手表和充电线接触良好；如果长时间不使用，手表过度放电，需要多冲一会电（15分钟以上），然后长按手表按键开机；若仍无法充电请联系售后电话：4006822360申请售后检测（周一到周日 9:00-18:00），感谢您对360产品的支持！  2021-2-22 19:44回复 360fans_hzY52q LV1.上等兵

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私信 加好友 8楼 360fans_hzY52q LV1.上等兵 发表于 2021-4-20 07:27 | 只看该作者 | 私信 垃圾，我也是电子产品研发的，也算半专业了，手表内部接触不良了， 360fans_u10248352 LV1.上等兵

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私信 加好友 9楼 360fans_u10248352 LV1.上等兵 发表于 2021-5-28 20:48 | 只看该作者 | 私信 我的才用一年不到，就充不了电，客服说用橡皮檫擦一下，还是不行，垃圾。跑到店里去找卖手表的，电都关了，真他妈坑爹。 360fans_wap573538860 LV1.上等兵 我也是，一年不到也是充不了电  2021-8-24 02:02回复 lt_hxj LV8.少校 您好，抱歉给您带来不好的体验；如果长时间不使用，手表过度放电，需要多冲一会电（15分钟以上），然后长按手表按键开机；若仍无法充电请联系售后电话：4006822360申请售后检测（周一到周日 9:00-18:00），感谢您对360产品的支持！  2021-5-31 19:01回复 360fans_2ZfpsD LV1.上等兵

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私信 加好友 10楼 360fans_2ZfpsD LV1.上等兵 发表于 2021-6-26 23:55 | 只看该作者 | 私信 我2019年10月11日买的8X用了一年多也充不了电，应该是这款电话手表的缺陷！缺陷产品为什么不召回？ 我的小班比 LV1.上等兵 回复f163488671:你看看评论区有多少人在说充不进电的问题，明显是机子质量有问题，还在这狡辩！！  2022-1-11 23:56回复 f163488671 版主 应该不是普遍现象吧，8X，P1系列都是磁性接口；如果充不了电可以申请售后的，我的P1充电一直很正常的。  2021-6-27 01:11回复 360fans_Dwofv0 LV1.上等兵

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私信 加好友 11楼 360fans_Dwofv0 LV1.上等兵 发表于 2021-7-13 14:02 | 只看该作者 | 私信 同上，明显产品缺陷，不承认，我打了多次售后，一直说什么汗渍，开始还有用，现在不论怎么做都充不了电，还不提供售后修理，说什么过保了。真是后悔买了360手表，这样的厂家的产品，还能买吗？大家看清楚这是一个什么厂家，产品，道德。 360fans138526104 LV4.上士

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私信 加好友 12楼 360fans138526104 LV4.上士 发表于 2021-7-29 12:53 | 只看该作者 | 私信 最近我家的9x也开始出现充电慢的情况了，充电1小时才能冲进10%左右 f163488671 版主 磁性接口清理一下触点周围的污渍，可能是触点接触不良造成的  2021-7-30 08:14回复 360fans_wap770059242 LV1.上等兵

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私信 加好友 13楼 360fans_wap770059242 LV1.上等兵 发表于 2021-8-5 22:10 | 只看该作者 | 私信 我家是2019年7月买的，整整两年了，才出现无法充电的问题，擦了擦连接处的金属磁片，开始没反应，几分钟后显示正在充电。后续再关注，看看会不会还出现这种情况。 360fans_wap573538860 LV1.上等兵

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私信 加好友 14楼 360fans_wap573538860 LV1.上等兵 发表于 2021-8-24 02:02 | 只看该作者 | 私信 我是2020.10买的360儿童电话手表9×的，一个月不到屏碎了，联系客服说自己出120换新的，我没换，最近几天手表充电没反应，充不进电，换了几个充电器，也按照客服说的用酒精擦一擦充电口，还是充不进电，关键是手表还没用到一年。2020.10月—2021.8.22，客服让找售后，可是售后要填写这个，都看不清了怎么填😢😢

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360fans_wap3218751661 LV1.上等兵 这种磁吸口充电器就是个无脑设计，都出现这种问题，  2021-10-2 00:24回复 360fans_wap2769219420 LV1.上等兵

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私信 加好友 15楼 360fans_wap2769219420 LV1.上等兵 发表于 2021-8-28 23:36 | 只看该作者 | 私信 一样啊！买了2只，没用多久，经常充不进电。不知道怎样解决。 360fans_wap1232409087 LV1.上等兵

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私信 加好友 16楼 360fans_wap1232409087 LV1.上等兵 发表于 2021-9-15 19:02 | 只看该作者 | 私信 360手表太垃圾了，买来不到一年充电口氧化充不了电，后面客服让我寄回厂家厂家修好了，又不到半年又氧化充不了电 360fans_wap1324852696 LV1.上等兵

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私信 加好友 17楼 360fans_wap1324852696 LV1.上等兵 发表于 2021-9-17 06:40 | 只看该作者 | 私信 充电触点氧化，360无脑设计， 360fans_wap323312970 LV1.上等兵

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私信 加好友 18楼 360fans_wap323312970 LV1.上等兵 发表于 2021-9-25 14:13 | 只看该作者 | 私信 我的也是3608x电话手表磁吸，用了一年就充不上电了，客服让用酒精擦，试了间歇可以充但是每次充电太费劲了，充了几次就又恢复原样，不能充了，根本就是设计缺陷 360fans_wap3309232883 LV1.上等兵 我也是充不了电，尼玛能不能免费维修，已经用了一年多了。  2022-2-22 21:59回复 360fans_wap3218751661 LV1.上等兵 去拿八月份买了两块3608x的儿童手表，才一个多月，有一块就出现充不上电的问题，问了客服，后面寄过来说是检查一下，后面寄过来不到一个月又出现充不上电的问题，后来一直找商家，给换个一个，结果用了不到两个月，又出现充不上电，真是呵呵了，第二款上班今年九月份，也就是说买来一年，也出现充不上电的问题，问了客服，就让用酒精抹一下磁吸的位置，摸一次就充电，不摸就充不上电，，这是啥嘛，小孩还是住校的，手表没电又充不上电，哎，这种磁吸的充电口就是鸡肋没屁用，  2021-10-2 00:22回复 f163488671 版主 非常抱歉给您带来不好的体验。 充电触点因为与皮肤接触，人分泌汗液对手表充电触点的铜片有腐蚀性，但每个人的体质不同，腐蚀效果也不相同，所以客服建议清理充电触点。如果操作后还是不能解决，就需要申请售后处理。  2021-9-25 21:37回复 360fans_wap1324852696 LV1.上等兵

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私信 加好友 19楼 360fans_wap1324852696 LV1.上等兵 发表于 2021-9-27 06:31 | 只看该作者 | 私信 人体汗液的腐蚀是必然的，手表设计不能防范此类问题，设计审核人员责无旁贷。 360fans_wap2969664438 LV1.上等兵

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私信 加好友 20楼 360fans_wap2969664438 LV1.上等兵 发表于 2021-10-10 16:05 | 只看该作者 | 私信 我家的电话手表也是戴了一年多，今天上网本来搜索解决办法，结果对360彻底失望呀，设计怎么会有这样的失误呢？ 我的小班比 LV1.上等兵 这款产品电池绝对有问题，我买了一个月就开不了机，1月份买的，截止10月份坏了3次，都是开不了机，虽然保修期内免费维修，但是费的那个劲呀，每次邮来邮去，太劳神，还耽误事情。这次又出现充不进电，什么破玩意，太影响人心情了。  2022-1-11 23:52回复 f163488671 版主 感谢您的360儿童手表的支持，非常抱歉给您带来使用的困扰，建议您按照下面操作流程操作一下，试试否能解决问题。 1、 若是磁吸充电方式，充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化，可以使用干布擦拭充电触电口，确保充电时手表和充电线接触良好； 2、 尝试更换充电线或充电器； 3、 如果长时间不使用，手表过度放电，需要多冲一会电（15分钟以上），然后长按手表按键开机； 4、 手表温度较高，为了安全触发了充电保护，建议静止一会儿等手表温度降低后再充电； 注：若以上方法均已排除仍无法充电，请关注微信公  2021-10-10 21:30回复 360fans_wap3309232883 LV1.上等兵

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私信 加好友 21楼 360fans_wap3309232883 LV1.上等兵 发表于 2022-2-22 22:02 | 只看该作者 | 私信 我才用了一年多的手表，为什么充不起电了，用了好多办法都不行，充电器也换了十几根！等我手表出问题时，不然修了后，我就再也不买这个360手表了，我给你买个小天才或者华为！！！！！！ f163488671 版主 感谢您的360儿童手表的支持，非常抱歉给您带来使用的困扰. 售后问题请关注微信公众号：360智能穿戴，联系在线客服。还可以拨打售后客服：4006822360或邮件：yingjiankefu@360.cn反馈  2022-2-22 22:20回复 360fans_bW5elG LV1.上等兵

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私信 加好友 22楼 360fans_bW5elG LV1.上等兵 发表于 2022-3-11 14:18 | 只看该作者 | 私信 我的8X也是这样，冲不进电。。。。。反正过保了，我把手表拆，清结内部的接触点就好了。 是内部接触不良，擦外部是没用的。  用手指甲扣表壳可以把内部取出的。 360fans_Vdx0iS LV1.上等兵 回复f163488671:狗屎360我的10x才三个月也经常充不了电  2022-9-18 01:10回复 f163488671 版主 磁吸式老款触点容易氧化，新品已经做了升级  2022-3-11 20:36回复 360fans243134369 LV1.上等兵

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私信 加好友 23楼 360fans243134369 LV1.上等兵 发表于 2022-4-11 10:26 | 只看该作者 | 私信 我才买的360手表也是这样经常充不上电，售后其差，叫我返售后。 f163488671 版主 新手表如果无法通过远程指导解决问题，就需要售后寄回处理的，需得排查原因不然无法解决问题。  2022-4-11 17:57回复 360fans_wap642596651 LV1.上等兵

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私信 加好友 24楼 360fans_wap642596651 LV1.上等兵 发表于 2022-6-10 06:31 | 只看该作者 | 私信 我的天，原来不是我一部是充不上电的，那绝对是8X出问题了，买了两年了，时不时就不能充。手表差点被我砸了，折腾一个小时多还是充不上电。 360fans_wap3379274321 LV1.上等兵

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私信 加好友 25楼 360fans_wap3379274321 LV1.上等兵 发表于 2022-7-8 17:17 | 只看该作者 | 私信 我的也是8x，用了1年后充不起电，什么橡皮擦，酒精之类的治标不治本。方法如下：沿着手表一周的缝隙，取出主体，外表壳的4个触点中最两端的触点因为氧化，灰尘，无法整常伸缩（里面有弹簧的），充电的时候触点无法接触电池体的铜点，所以导致了无法充电或者充电奇慢，我用的wd40松动剂点几滴在这两个点上，让里面的弹簧来回运动一会，然后擦干净液体，装好OK。注：取主体时，先取下卡槽。

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360fans_wap3260409465 LV1.上等兵

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私信 加好友 26楼 360fans_wap3260409465 LV1.上等兵 发表于 2022-10-2 21:34 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广东省

敬告给孩子买电话手表的家长们，避坑360吧

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360fans_wap2671150191 LV1.上等兵

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私信 加好友 27楼 360fans_wap2671150191 LV1.上等兵 发表于 2022-10-12 23:11 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

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360社区

2022-10-12 23:04 上传

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360社区

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就是内部接触的问题，2019年买的，今天7月不能充电，寄到售后维修，修好用了3个月又充不了了，在网上找到这里看别人说是内部接触问题，反正不想要了，就拆开看了一下（拆之到先把卡槽拔出来，再用东西延着逢用力撬出来就行了，360设计问题！ 360fans138526104 LV4.上士

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私信 加好友 28楼 360fans138526104 LV4.上士 发表于 2022-10-19 15:43 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广西壮族自治区

我都在京东换了几次，每次都是一样的问题。买360首选京东 360fans375085328 LV1.上等兵

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私信 加好友 29楼 360fans375085328 LV1.上等兵 发表于 2022-10-21 20:33 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 福建省

气死了，我9X也是这个问题，客服不是让你擦拭触点或换充电线充电头就是让你寄过去修，擦拭了也没个鸟用。原来是里面触点问题，设计缺陷啊 返回列表 360儿童手表SE5 宝石蓝

在360商城购买过该产品

360fans_u34398682 LV2.下士

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360fans_u34398682

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