1、大修时网点应主动提示用户是否需要周转机，如需要网点必须提供。2、维修收费包括： 检修费+备件费+远程交通费2.1检修费按表中标准收费。2.2备件费2.3交通费
服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过20公里，按以下标准收费
①≤20公里不收费；
②20-80公里50元/次
③＞80公里100元/次
不收费项：◆提供周转机的费用、维修辅料的费用.辅料包括发泡料、制冷剂、气体、工艺管、控制盒盖（开后背添加的控制盒盖）、螺钉。◆自行采购的材料，如箱体内漏添加的冷凝器、蒸发器，排水管冰堵添加的铜管等。收费项：除以上所列的不收费项，其它从海尔总部申请的备件按海尔标准进行收费;3、海尔官网收费标准区分普通冰箱和特种冰箱：
特种冰箱：卡萨帝品牌冰箱/冷柜、海尔和统帅品牌容积500升以上冰箱、对开门冰箱、低温冷柜（DW、DW/BD）按照特种冰箱收费;
普通冰箱：海尔和统帅品牌500升以下的两门、三门、多门 冰箱按照普通冰箱收费；
除卡萨帝品牌的冷柜外，其它冷柜产品全部按照普通冰箱进行收费；