为深入推进群众路线教育实践活动，践行“员工喜爱”企业文化，充分利用高舱空余座位，为员工及其受让人提供舒适出行便利，推出职优票付费订座/候补升舱产品。
注意：
1、 职优票升舱产品仅限通过网上员工服务中心自助办理，暂不支持已开票后办理。
2、 儿童与成人同价且必须与成人一起升舱，婴儿客票请至柜台办理。
3、 仅限职优机票全免或1/10额度升舱。
一、 付费订座升舱：
（一）、订座升舱范围及规定
订座升舱范围：航班起飞前1-60天内国际和地区航线直达航班及经停航班最后航段可升级至公务舱。（仅限南航实际承运航班，不含代码共享航班，升舱航线及价格以实际查询结果为准）
订座升舱规定：
1、仅限通过网上员工服务中心办理，严禁任何线下预留座位，保证管理公开透明。
2、公司纪检监察部门将定期对职优票付费订座升舱情况进行监督检查。
3、对违反规定的单位或个人将进行通报批评，并严肃追究相关责任。
（二）、订座升舱权益
订座升舱后的免费行李额、机上餐食、地面服务按照升舱后对应服务标准执行。
（三）、操作规程
1、购票：员工仅限通过网上员工服务中心自助办理职优票并付费购买订座升舱产品。
2、乘机：按正常旅客客票流程办理。
3、变更：
自愿变更：若自愿变更航班日期，原订座取消，客票调整为公务舱候补状态，不得重新订座，升舱费用不退。
非自愿变更：若非自愿变更后航班符合升舱标准，可免费变更一次并允许订座；若非自愿变更后航班不符合升舱标准，可退回未使用升舱航段的升舱费，客票调整为经济舱候补状态。
通过4008895539员工产品坐席办理退费手续。
4、退票：
可退回税费，升舱费用不退。通过4008895539员工产品坐席办理退票手续。
二、 付费候补升舱：
（一）、候补升舱范围
国内、国际和地区航线直达航班及经停航班最后航段，国内职优票可升级至明珠经济舱、公务舱或头等舱，国际职优票可升级至明珠经济舱或公务舱。（仅限南航实际承运航班，不含代码共享航班，升舱航线及价格以实际查询结果为准）
（二）、候补升舱权益
候补升舱享有对应舱位休息室、外场贵宾车等地面服务权益；不承诺提供对应舱位餐食、机供品服务，在配送时间允许情况下尽量安排。
（三）、操作规程
1、购票：员工仅限通过网上员工服务中心自助办理职优票并付费购买候补升舱产品。
2、候补：职优票付费候补升舱旅客在机场员工值机柜台顺序候补升舱，并可同时顺序候补经济舱。职优票付费候补升舱办理次序居于普通旅客自愿升舱之后，居于超售旅客非自愿升舱之前。
3、退票及退费：通过4008895539员工产品坐席办理。
（1）自愿退票，可退回税费及升舱费，已使用的职优票额度将不再保留。
（2）未实际完成升舱者，退费标准如下：
A、实际乘坐经济舱可退回全部升舱费；
B、实际乘坐高端经济舱可退回原升舱费减高端经济舱费用的差额。高端经济舱价格：国内100元；国际（机型为77W和33B：500、其他机型：300元)。
三、其他
1、职优票升舱产品：不累积里程。
2、职优票受让人、额度、有效期的管理口径以公司人力资源部相关规定为准。
3、其他未列明事项：均按南航的《中国南方航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件》和《中国南方航空股份有限公司职工优惠客票管理规定》规定和标准执行。
