如何开启儿童手表环境音聆听，请您点击此处查阅。
华为儿童手表 5、5X、5Pro系列不支持聆听功能，具体原因请点击此处查阅。
无法发起聆听的几种正常情况
说明
手表处于亮屏或通话状态
如果宝贝正在操作儿童手表或儿童手表呈亮屏状态，管理员无法成功发起聆听；此时智能关怀App会有消息通知正在操作手表，您现在无法进行聆听，请稍后再试。 如果儿童手表在通话中，管理员无法成功发起聆听。手表处于过温保护
当儿童手表处于过温保护时，不支持环境音聆听。
两次聆听间隔小于1分钟
手表首次聆听结束后，需间隔一分钟后，才能再从智能关怀App发起聆听。建议您等待一分钟后重试。
手表充电时
当儿童手表处于充电状态时，不支持环境音聆听。
手表播放音乐时
当儿童手表有音乐播放时，管理员无法成功发起聆听。
如果排除以上几种情况，智能关怀App无法发起聆听，请您按照以下方法排查：
请确保手表网络正常在智能关怀App中点击聆听后，需要网络将指令下发到手表，若手表网络异常，将无法收到智能关怀App发出的聆听指令。您可尝试在智能关怀App守护页面定位手表位置，若可以定位到最新位置则说明手表网络正常，若网络异常（欠费、关机、网络不通等），请设置手表网络，确保手表移动数据打开或手表链接WLAN，待网络恢复正常后重试。
移动数据开关设置路径：儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表中设置>高级设置>无线和网络/网络连接>移动数据。
华为儿童手表 3/荣耀小K 2：无移动数据设置开关，仅支持中国移动2G网络，请确认手表处于2G满格信号，由于2G网络数据传输较慢，请耐心等待或移步到阳台等信号较好的地方重新尝试。
请确保手表可正常呼出电话
请您尝试使用儿童手表拨打电话，确认手表拨打打电话是否正常，当手表接收到聆听指令后，会自动拨号给管理员。若手表无法正常呼出电话，会导致聆听失败。
仍无法解决如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！