Débit injustifié d'Amazon
Vous ez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefaçons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum.
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Débit injustifié d'Amazon
par Consommateur81 » 04 Juillet 2022, 16:43
Bonjour à tous,Je tente de l'aide, des info sur ce forum, mais aussi apporter ma contribution face à ma mésenture.Je suis en débit différé sur mon compte bancaire, courant juin je découvre une débit provenant d'Amazon vu le libellé: " AMZN MKTP FR********* " montant de 135,99€. Seulement, je n'ai rien commandé depuis plus de 3 mois sur ce site.Je vérifie mon compte Amazon, l'historique confirme l'absence de Cde .J'alerte Amazon par téléphone à plusieurs reprises en expliquant qu'il y a un débit sur mon compte bancaire qui ne m'est pas imputable.Mon interlocutrice me confirme que en effet pas d'achat sur mon compte Amazon depuis plus de trois mois. Mon ticket d'appel est transféré au service en charge de ce débit particulièrement louche !A force d'insister auprès d'un des opérateur téléphonique, ceci afin de comprendre ce qui a bien pu se passer, j' apprend qu'un compte a été créé en utilisant les informations de ma carte bancaire, mais que le n° de téléphone est différend...?Que mon compte Amazon n'a pas été piraté, là ça me rassure car utilisant un mots de passe impossible à se rappeler ou à cracker, car créé par un générateur de mots de passe aléatoire en 279 bits, 32 caractères.Ayant un antivirus robuste sur mon PC etc... etc.. Pour finir, la réponse par mail d'Amazon est de "botter" vers ma banque en m'invitant à demander le remboursement de cette transaction. Mais pourtant Amazon à bien identifier qu'il y a eu quelque chose d'anormal...?Bref, la seule erreur que j'ai pu commettre serait d'oir enregistrer pour plus de facilité le moyen de paiement sur mon compte Amazon. - Actuellement j'ai révoqué ma carte bancaire, j'aurais certainement les frais liés. - J'ai fait une demande auprès de ma banque, mais j'ai des doutes sur la suite. - Comment les informations de ma carte bancaire ont ils pu être utilisées, sur Amazon alors que mon compte n'a pas été piraté...?- Comment Amazon peut il se défausser sur ce type de situation..?Si vous ez une aide à me proposer, été dans la même situation, ça m’intéresse fortement ! :)
Consommateur81
Message(s) : 0Inscription : 04 Juillet 2022, 15:58Localisation : Tarn
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Re: Débit injustifié d'Amazon
par Consommateur81 » 15 Juillet 2022, 14:37
Bonjour à tous,Même si ce post n'a pas fait l'objet d'échange ou d'info je vous apporte un complément d'information:N'ayant eu aucun retour d'Amazon qui aurait du reconnaitre clairement sa responsabilité et me rembourser pour un achat que je n'ai pas fait, j'ai clôturé mon compte.Face à ce type de situation, il faut fermé votre compte pour éviter tout pb ultérieur du même type.Il n'assume par leur responsabilité à fiabiliser les transactions, Il faut que l'argent rentre c'est tout !Avis à tous, sur ce qui peut vous arriver
Consommateur81
Message(s) : 0Inscription : 04 Juillet 2022, 15:58Localisation : Tarn
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Re: Débit injustifié d'Amazon
par Jgodard » 15 Juillet 2022, 15:52
Bonjour,Donc de toute évidence une fuite de données. Pas forcément pour origine Amazone…Les temps sont durs pour nos transactions bancaires, le must reste des virements (importants) non demandés et sur des comptes offshores. Les banques semblent oir beaucoup de difficultés à s’en préserver (les clients des banques devrais je écrire).La pour le coup, une somme plutôt moyenne et ça s’est arrêté de suite.Bonne fin de journée et merci, si pareille enture devait m’arriver j’aurais la même réaction de fermer mon compte, sauf que moi c’est quasiment tous les jours que je cde…A la campagne, plus rien en boutique à moins de 10 kms, pas tellement de choix, achat en ligne.
Jgodard
Message(s) : 1643Inscription : 23 Juin 2020, 12:24Localisation : Île de France
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Re: Débit injustifié d'Amazon
par Consommateur81 » 19 Juillet 2022, 10:08
Bonjour Jgodard,Je partage votre is.Moi même résidant à la campagne, je me force à faire trailler le commerce local en mutualisant mes déplacements personnels.Mais les commerces locaux ont de grosses difficultés d'approvisionnement ec des prix souvent plus élevés (mais pas systématiquement) Dorénant quand je n'ai pas d'autre choix qu'acheter sur Internet je me passe d'Amazon, car finalement, beaucoup de commerçants sur Amazon ont aussi un site de vente en ligne, au moins pour l'Europe. A grande échelle ce ce réflexe permettrai peut être de limiter la puissance de frappe de ce monstre.Pour revenir à ma mésenture, j'ai clôturé mon compte Amazon. Tout porte à croire que ma carte bancaire à été utilisé pour un achat sur Amazon sans quelle ait été piraté (et là j'ai pas tout compris), qu'Amazon a les moyens de le vérifier sans l'oir fait.Donc exit Amazon on peu faire vraiment faire sans , exit les mauvaises habitudes qui affaiblissent voire détruisent notre économie !Bien à vous
Consommateur81
Message(s) : 0Inscription : 04 Juillet 2022, 15:58Localisation : Tarn
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