用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
“胖东来”：一场卫生巾抢购背后的信任狂欢
卫生巾，这样一个平日看似不起眼的日用品，最近竟成了河南许昌胖东来超市的“明星商品”，引发了一场堪比双十一的抢购盛况。女人抢，男人囤，现场热闹得像赶庙会。这背后，不仅是对卫生巾质量的担忧，更是消费者对胖东来品牌的一次信任狂欢。
胖东来为何成了“信任超市”？
有人说，胖东来不是超市，是“鉴定机构”；也有人开玩笑，“胖东来出品，必属精品”。消费者为啥愿意为胖东来打call？核心还是两个字：靠谱。
胖东来这些年，干了不少“砸自己饭碗”的事：检测蔬菜不达标，宁愿亏本也要全下架；发现商品包装破损，直接赔偿顾客；员工服务不到位，企业发文道歉。这种“不惜得罪自己，也要保全消费者”的操作，谁见了能不佩服？说白了，胖东来是在用自己的标准打磨信任，每一次看似“亏本”的决定，最终都让它赢得了消费者的心。
卫生巾事件：信任危机的照妖镜
再说回这次的卫生巾抢购潮，其实源头是市面上一些品牌被曝光存在质量问题，甚至有卫生巾中含荧光剂等让人头皮发麻的传闻。女性消费者慌了，谁不想要安全可靠的产品？可问题来了，去哪买才放心？
于是，胖东来成了答案。在这里，消费者根本不用“货比三家”，因为胖东来的上架标准早就替他们完成了筛选。问题是，为什么原本该由监管部门和品牌厂商完成的质量把关，现在却要消费者跑到一间超市去寻求“信任”？
从胖东来看监管：谁在“掉链子”？
消费者信赖胖东来是一种幸运，但这背后却隐隐透着一种无奈：为什么我们对监管体系的信任远不如对一家超市的信任？食品药品监管本应是政府部门的职责，可如今却是胖东来这样的企业在替他们背书。
社会的信任危机，并非一朝一夕形成，也不是一个胖东来能补上的。消费者需要的不仅仅是“胖东来式”的超市，还需要“胖东来式”的监管部门。监管者若能像胖东来一样多一份责任心和执行力，我们还会需要专程去一间超市“抢购信任”吗？
胖东来的启示：企业的“天花板”在哪里？
胖东来的成功不仅是经营理念的胜利，更是一种信任经济的典范。有人调侃，胖东来如果进军直播带货，估计比那些流量主播还要受欢迎。事实上，信任就是最强的营销。如果胖东来能将这种高标准复制到更多城市，或许会成为商业模式中的一匹“信任黑马”。
但话说回来，胖东来的成功也是一种提醒：市场的空白正在呼唤更多“胖东来式”的企业。消费者需要的不仅仅是一家信任超市，而是一种信任文化，贯穿于每一个品牌、每一项服务和每一个监管环节。
那么最后小编想问：我们是该为胖东来的责任心鼓掌，还是为监管的无力叹息？你怎么看？快来分享你的看法！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
/阅读下一篇/ 返回网易首页 下载网易新闻客户端