¿Para cuándo puedo solicitar cita?
La cita previa la puedes solicitar para cualquier día laborable de lunes a viernes por las mañanas y en algunas oficinas grandes incluso los jueves por la tarde. Puedes consultar los horarios de las distintas oficinas de Tráfico en el buscador de direcciones de las Jefaturas Provinciales.
Una vez que me presento con mi cita en la oficina elegida, ¿qué he de hacer?
Una vez que te persones en cualquiera de nuestras oficinas, has de dirigirte a los quioscos de expedición de número para que te asignen una ventanilla de tramitación. Si tienes cualquier duda, te puedes dirigir a los puestos de información que tenemos a tu disposición y te ayudarán en tu tramitación.
¿Puedo escoger fecha y hora en que me atenderán?
Puedes elegir tu cita entre aquellas fechas y horas que estén disponibles en la oficina a la que quieras acudir. Intenta llegar puntual a tu cita. En el caso de que se pase tu turno, es probable que no te podamos atender.
¿Cuántas citas puedo solicitar?
Únicamente podrás reservar 1 cita a tu nombre. Si quieres reservar otra cita, te pediremos que anules tu cita anterior.
Si eres un profesional que necesita realizar múltiples trámites con frecuencia, consulta en nuestras oficinas los requisitos para registrarte como un colaborador habitual.
Si no dispongo de cita previa y me presento en una oficina, ¿me pueden atender?
A menos que tengas 65 años o más, o tengas problemas de motilidad, no es posible realizar un trámite presencialmente en una oficina sin tener asignada una cita. En caso de tener 65 años o más, puedes acudir sin cita, pero antes te aconsejamos que consultes en nuestra web el horario de atención en tu Jefatura.
Las personas con problemas de motilidad que, después de acudir a los Centros de Reconocimiento de Conductores para tramitar su permiso de conducción, deban dirigirse personalmente a las Jefaturas Provinciales de Tráfico para continuar la tramitación no necesitarán solicitar cita previa, pudiendo acudir en el horario que establezca cada Jefatura.
En el caso de acudir sin cita por tener 65 años o más, ¿tengo que ir a alguna hora concreta para ser atendido?
Sí, dependiendo de la oficina a la que acudas, el horario de atención sin cita para mayores de 65 puede variar. Consulta en nuestra web el horario de atención en tu Jefatura para mayores de 65 años sin cita. Nuestro personal te atenderá y explicará cómo hacer las gestiones fácilmente.
En el caso de acudir sin cita por tener 65 años o más, ¿tengo que llamar por teléfono antes?
No es necesario, puedes venir sin isar, pero antes consulta en nuestra web el horario de atención en tu Jefatura.
En el caso de acudir sin cita por tener 65 años o más, ¿puedo hacer un trámite de otra persona, por ejemplo mi hijo?
No, si vienes sin cita, solo podremos atenderte si vienes a hacer trámites para ti o tus vehículos. Si quieres hacer un trámite en nombre de otra persona, tendrás que hacerlo solicitando cita previa o por internet.
¿Hay algún trámite que no pueda realizar presencialmente sin cita en caso de tener 65 años o más?
Puedes realizar cualquier trámite excepto el canje de permisos para países con convenio. Dicho canje no puede realizarse sin cita, ya que la verificación con el país de origen del permiso obliga a realizar el trámite siempre con cita.
¿Puedo acudir con o sin cita a hacer un trámite de mi empresa?
No. Independientemente de tu edad, la atención en nuestras oficinas es solo para particulares. Los trámites de empresas se tienen que realizar obligatoriamente a trés de internet.
¿Hay algún trámite que no requiera cita previa?
Sí, para algunos trámites no te requerimos la solicitud de cita previa. Te atendemos en cualquier oficina y sólo tienes que dirigirte a los quioscos de expedición de número para que te asignen una ventanilla de atención.
La atención a ciertos colectivos profesionales, como autoescuelas, centros médicos, etc., se realizará también al margen del sistema de cita previa.
Para algunos trámites no te requerimos cita previa, te atenderemos directamente en nuestras oficinas, es el caso de:
Resolución de incidencias relativas a permisos de conducir devueltos y caducidad de la autorización temporal. Presentación de escritos, alegaciones y recursos. Mayores de 65 años para trámites en los que actúen como interesados en el horario marcado por cada oficina. Presentación de escritos de quejas, sugerencias o felicitaciones. Finalización de la tramitación de un permiso internacional de conducir iniciado por la Sede Electrónica. Finalización de la tramitación del canje de permiso de conducir con terceros países con convenio, iniciado por la Sede Electrónica, una vez que la jefatura correspondiente comunique al ciudadano la necesidad de ultimar presencialmente la tramitación. Obtención o renovación de un permiso de conducir por personas con limitaciones en sus aptitudes psicofísicas, siempre y cuando no puedan acudir a un CRC para obtener o renovar su permiso/ licencia de conducir.Antes de acudir a la Jefatura, recuerda que puedes realizar todos los servicios desde internet o por otras vías alternativas. Consulta nuestro catálogo de servicios para más información.