Microsoft正在对永久许可证的激活体验进行现代化改造。 从 2025 年 12 月 3 日开始，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户：
产品激活门户
新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验。 虽然该过程已更新，但所有现有的脱机激活功能仍完全受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。
产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。
本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。
登录到产品激活门户若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：
个人 Microsoft 帐户
工作或学校帐户
Microsoft Entra ID帐户
Azure 政府租户帐户
用于登录的帐户 不绑定到 产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。
个人、工作和学校帐户的登录步骤打开产品激活门户，或转到：https://visualsupport.microsoft.com
完成 Captcha。
选择“ 继续”以登录。
输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步”。
如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。
如果帐户未注册： 在以下的情况下，可能会收到错误：
该帐户尚不是Microsoft帐户，或者
在这种情况下，帐户配置为Azure 政府租户 (，请按照以下Azure 政府租户中的步骤作)
注册帐户：
选择“ 获取新的Microsoft帐户”。
完成 Captcha。
你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。
确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步”，然后完成设置。
注意: 若要创建新的个人Microsoft帐户 (例如 @outlook.com) ，请选择 “创建一个帐户”。
Azure 政府租户的登录步骤按照以下步骤登录：
打开产品激活门户，或转到：https://visualsupport.microsoft.com
在“ 政府租户 ”部分中，选择适当的环境。
选择“ 继续” 以登录。
输入Azure 政府帐户，然后选择“下一步”。
如果帐户已注册，你将完成标准验证流。
产品激活选项登录后，可以从多个激活选项中进行选择。
激活Microsoft产品如果需要帮助激活以下Microsoft永久产品，请使用此选项：
零售。
原始设备制造商 (OEM) 。
批量许可证
批量许可证密钥管理如果需要帮助管理批量许可证密钥，请使用此选项：
定位，分配活动批量许可协议的批量许可证密钥 () 。
查找许可证详细信息
帮助导航批量许可证门户，找到批量许可证密钥和批量许可证软件。
密钥限制增加，或者 MAK 或 KMS 激活异常。
请联系支持人员如果需要其他帮助并且你的方案符合条件，门户将使用相应的支持选项连接你。 根据可用性，这些可能包括：
实时聊天
请求呼叫 (Microsoft将呼叫你，无需等待等待)