Nếu bạn gặp vấn đề về âm thanh trong cuộc họp, điều này có thể ảnh hưởng đến mạch trò chuyện. Để giải quyết những sự cố này, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố để khôi phục âm thanh rõ ràng.
Xác minh các chế độ cài đặt sau Đảm bảo rằng bạn không ở Chế độ đồng hành, vì trong chế độ này loa và micrô không hoạt động. Nếu bạn đang ở Chế độ đồng hành, hãy rời khỏi cuộc họp rồi tham gia lại. Tìm hiểu về Chế độ đồng hành. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố về tính năng phát hiện thiết bị gần đây, hãy tìm hiểu cách sử dụng tính năng này trong Google Meet. Bạn không thể chia sẻ âm thanh trên thiết bị di động. Để chia sẻ âm thanh trong một bản trình bày, bạn hãy chia sẻ một thẻ trên máy tính. Tìm hiểu cách trình bày trong cuộc họp video. Chọn đúng micrô hoặc loa. Tìm hiểu cách kết nối video và âm thanh. Khi bạn sử dụng màn hình, hãy đảm bảo rằng đó không phải là đầu ra âm thanh bạn đã chọn. Bật Bluetooth trên thiết bị của bạn và kết nối với thiết bị âm thanh phù hợp. Đảm bảo bạn đã bật tiếng. Ở trên cùng bên phải của ô video, hãy đảm bảo rằng đèn chỉ báo màu xanh dương sáng lên khi có người nói. Nếu đèn không sáng đối với: Người tham gia khác: Thì đó là do micrô của họ hoặc loa của bạn. Ô của bạn: Thì nguyên nhân là do micrô của bạn hoặc loa của một người tham gia khác.Để khắc phục vấn đề về âm thanh, bạn có thể:
Kiểm tra quyền truy cập vào micrô Cập nhật trình duyệt Bật tiếng của bạn trong Meet và trong phần cài đặt thiết bị Khắc phục sự cố khác về âm thanhQuan trọng: Nếu micrô và loa ngoài gặp vấn đề nhưng bạn vẫn nghe thấy âm thanh, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố về chất lượng video và âm thanh trong cuộc họp.
Kiểm tra quyền truy cập vào micrôĐể sử dụng micrô trong Meet, bạn phải cấp quyền truy cập vào micrô cho:
Google Meet Trình duyệt của bạn Thiết bị của bạn Cho phép Meet sử dụng micrô của bạnĐể sử dụng micrô trong Chrome, Meet cần bạn cấp quyền. Khi tham gia cuộc họp video lần đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu cấp quyền truy cập.
Trên máy tính, hãy mở một đường liên kết đến cuộc họp hoặc truy cập vào meet.google.com. Trong thanh địa chỉ, hãy nhấp vào biểu tượng Xem thông tin trang web . Bật Micro.Mẹo: Bạn có thể cho phép tất cả trang web hoặc trang web cụ thể mà bạn đang dùng sử dụng micrô. Tìm hiểu cách thay đổi các quyền trong chế độ cài đặt trang web.
Cho phép trình duyệt sử dụng micrôTrường hợp bạn sử dụng trình duyệt Chrome:
Trên máy tính, trong thanh địa chỉ, hãy nhập chrome://settings/content/microphone. Trong mục "Chế độ mặc định", hãy chọn các trang web có thể yêu cầu sử dụng micrô của bạn .Trường hợp bạn sử dụng các trình duyệt khác:
Tìm hiểu cách cấp quyền sử dụng micrô cho Safari. Tìm hiểu cách cấp quyền sử dụng micrô cho Firefox. Tìm hiểu cách cấp quyền sử dụng micrô cho Microsoft Edge. Cấp quyền sử dụng micrô cho thiết bịĐể sử dụng micrô, bạn phải cấp quyền truy cập vào micrô cho thiết bị của mình.
Tìm hiểu cách cấp quyền sử dụng micrô trên Chromebook. Tìm hiểu cách cấp quyền sử dụng micrô trên thiết bị Windows. Tìm hiểu cách cấp quyền sử dụng micrô trên thiết bị macOS.Nếu bạn sử dụng thiết bị Linux, các bước cấp quyền sử dụng micrô sẽ tuỳ thuộc vào bản phân phối của bạn. Để xem hướng dẫn cụ thể, hãy tham khảo tài liệu của nhà cung cấp bản phân phối.
Cập nhật trình duyệtĐể tải bản sửa lỗi mới nhất của phần mềm, hãy tìm hiểu cách cập nhật:
Google Chrome Safari Firefox Microsoft Edge Khởi động lại trình duyệt ChromeKhi bạn đóng Chrome sau khi cập nhật, vấn đề sẽ không được khắc phục vì thao tác này không đặt lại các ứng dụng hoặc tiện ích sử dụng micrô của bạn. Để đặt lại các ứng dụng hoặc tiện ích này, hãy khởi động lại Chrome.
Trong trình duyệt, hãy nhập chrome://restart. Khi bạn khởi động lại Chrome, các thẻ và cửa sổ sẽ mở lại. Hãy bật micrô và máy ảnh. Tham gia lại cuộc họp video. Bật tiếng của bạn trong Meet và trong phần cài đặt thiết bịĐể bật tiếng của chính bạn trong cuộc họp, hãy nhấp vào biểu tượng Bật micrô ở dưới cùng.
Lưu ý:
Để giảm tạp âm, những người tham gia khác có thể tắt tiếng của bạn, nhưng họ không thể bật tiếng của bạn. Đối với những cuộc họp được tổ chức bằng Tài khoản Google cá nhân, chỉ người tổ chức cuộc họp mới có thể tắt tiếng của những người tham gia khác. Bật tiếng thiết bị Windows Trên thiết bị Windows của bạn, hãy mở phần Cài đặt. Chọn Hệ thống Âm thanh Micrô. Để tăng âm lượng, hãy di chuyển thanh trượt âm lượng. Bật tiếng cho thiết bị macOS Trên thiết bị macOS, hãy chuyển đến phần System Settings (Cài đặt hệ thống). Nhấp vào Sound (Âm thanh) Input (Đầu vào). Đảm bảo rằng bạn đã bật micrô. Để tăng âm lượng, hãy di chuyển thanh trượt âm lượng. Chế độ cài đặt âm lượng sẽ tự động lưu. Bật tiếng thiết bị Linux Trên thiết bị Linux, hãy chuyển đến phần Sound settings (Cài đặt âm thanh). Nhấp vào Input (Đầu vào). Chọn chế độ cài đặt của thiết bị micrô. Đảm bảo bạn đã bật micrô. Để tăng âm lượng, hãy di chuyển thanh trượt âm lượng. Đặt lại micrô bằng Giao diện dòng lệnhQuan trọng: Bạn phải có đặc quyền của quản trị trên máy tính.
Bạn có thể ngắt kết nối micrô của máy tính với các ứng dụng hoặc tiện ích khác.
Trên Windows, hãy chuyển đến phần Cài đặt Ứng dụng Ứng dụng đã cài đặt. Nhấp đúp vào Terminal. Trong cửa sổ Terminal, hãy nhập sudo killall coreaudiod. Nhấn Enter. Nhập mật khẩu của bạn. Nhấn Enter. Tham gia lại cuộc họp video trên Meet. Khắc phục sự cố khác về âm thanh Âm thanh bị giảm âm lượng trong Windows khi bạn đang tham gia cuộc họp: Một tính năng của Windows (không phải Meet) sẽ giảm tiếng ồn từ các nguồn khác. Những người tham gia khác nghe thấy âm thanh nền của thiết bị của bạn: Tuỳ thuộc vào hệ điều hành và thiết bị âm thanh của bạn, những người tham gia khác có thể nghe thấy âm thanh từ các thẻ hoặc ứng dụng khác. Để tránh tình trạng này, hãy dùng tai nghe. Tài nguyên có liên quan Khắc phục vấn đề về camera trong cuộc họp Khắc phục vấn đề với tính năng ghi lại cuộc họp Khắc phục sự cố khi bạn tham gia hoặc tạo cuộc họp