请您先检查手表/手环是否能接收到消息或来电，如果来电手表/手环界面未弹窗显示或者在手表/手环表盘界面上划通知栏未显示消息通知， 请您先排查来电/消息无法接收问题，华为或三方安卓手机请点击此处查阅，iOS手机请点击此处查阅。
以下情况穿戴设备接收消息/来电不振动或响铃提醒属于正常情况：为保障您的使用体验，设备将在特定场景下进行智能切换，消息与来电提醒将转为无感状态，此为我们精心设计的场景化功能。
未登录手表微信且华为运动健康App上开启了使用手机时静默通知/消息智能提醒开关（若无此开关，说明您的手机或穿戴设备不支持此功能，请跳过此步骤）。 此功能开启后，当您使用手机过程中 (即手机处于解锁亮屏状态)，手表/手环接收消息不提醒。 如果您不需要可以关闭此功能，关闭路径：华为运动健康App>设备>设备详情页>消息通知，关闭使用手机时静默通知/消息智能提醒开关。
如果您希望睡眠时来电/消息仍能提醒，请在手表/手环应用列表选择睡眠，向上滑动屏幕，点击睡眠模式，进入设置页面，关闭自动进出睡眠模式开关（仅部分产品支持，若无此开关即不支持睡眠状态时来电/消息提醒）。
您可以点击手表/手环 设置>振动强度，调整手表/手环振动设置。若设置中无振动强度，则不涉及请跳过此步骤。
您可以关闭仅佩戴时通知显示，关闭方法：设置>辅助功能/通知> 仅佩戴时通知显示 。若您的手表/手环无仅佩戴时通知显示，则未佩戴时消息默认不提醒。
手表/手环更新请参考：【华为】手表/手环升级版本。
三方安卓手机请进入手机系统设置>应用管理>华为运动健康App>开启电话权限。 请重启手环/手表后重新配对尝试。 若问题依然存在，请将手表/手环恢复出厂设置。恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除，请您在进行恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据。 仍未解决？如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
更多知识手表/手环连接华为手机后，手表/手环侧可以正常提醒，手机收到消息不提醒/来电不响铃